人民网重庆3月3日电 近年来，人民银行高度重视小微企业账户服务问题，积极指导商业银行优化小微企业账户服务。浦发银行重庆分行严格执行相关政策要求，不断提升账户服务质效，持续做好企业开户“三公开”“负面清单”“开户手册”“小微企业开户绿色通道”等公示要求，加强账户服务及支付宣传，为小微企业优服务保驾护航。

　　优化流程 提升客户体验度

　　“目前，分行办理小微企业简易流程开户受理客户申请预约、尽职调查、正式受理、动态管理操作等4个流程10个环节。”据浦发银行重庆分行相关负责人介绍，当客户发起开户预约后，该行尽职调查、客户盖章、资料审核、意愿核实等环节均并行处理，“从客户提出开户意愿至账户开立成功只需用时1个工作日。”

　　此外，该行开立单位银行结算账户还实行零开户手续费、零账户管理费，降低企业开户成本。

　　工作人员为客户介绍相关业务。浦发银行重庆分行供图

　　为民服务 简易开户有温度

　　近日，忠县一公司客户法人前来浦发银行重庆江北支行咨询开户事宜。该支行了解到客户因合同签订需开立结算账户并着急收款的情况后，及时向其介绍了简易开户流程，告知客户可通过简化资料、尽职调查等程序开立银行账户，详细讲解该账户非柜面功能有所精简，可用于满足公用事业缴费、税款和社保、公积金缴纳等支付，可开立网上银行等功能，且电子银行支付手续费实施减费让利。

　　在沟通过程中，该行得知客户已携带营业执照、法人及经办人身份证、公章及财务章等。鉴于各项资料齐全，网点当天为其办理了正式开户。“简易开户服务想客户之所想，急客户之所急，切实解决了燃眉之急，真正做到了为民服务。”

　　浦发银行重庆分行相关负责人表示，该行积极试点小微企业“简易开户”流程，着力缓解了开户资料过多的“痛点”、疏导柜面等候时间长的“堵点”、简政提效浦发新“强点”，全力提升小微企业服务质效，以实际行动答好助力“优化营商环境”的考卷。（胡虹、李金）

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