一年一度的“3·15金融消费者权益保护教育宣传周”即将来临，为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和认清非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，中国银行重庆市分行面向广大市民推出金融消保知识科普系列分享。

　　消保口诀：

　　陌生电话须警惕，不要随意汇资金；遇到恐吓要冷静，专业咨询才放心。

　　案例：

　　某日，客户T女士前往银行办理汇款业务。银行人员向T女士了解汇款用途时，T女士称为“贷款认证解冻金”。客户的表述引起了银行人员警觉，银行人员进一步询问客户具体情况。

　　原来，T女士通过网上一个不知名的贷款平台申请了5万元贷款，并填写了个人重要信息。不久后便接到一个自称某银行贷款中心工作人员的电话，告知其贷款已成功放款，但由于把收款卡号录入错误，导致该笔贷款资金冻结至“**内部清算中心”，需要“中国**管理委员会”进行内部核实后方可解冻。但同时，客户必须缴纳1.5万元的“认证解冻金”到指定账户进行认证，认证成功后连同贷款金额一并返还给客户，总到款6.5万元。若客户不进行认证，将通知法务部门介入调查，联系客户的紧急联系人，必要时将联系客户当地公安机关以恶意套用贷款罪，上门取证调查。

　　对方还通过微信、支付宝加T女士为好友，并向T女士发送了一张抬头为“中国**管理委员会文件”的图片。因收到对方恐吓诱导，T女士赶紧来到银行进行汇款。

　　银行人员判断这很可能是不法分子打着监管机构、公安部门旗号诱导恐吓T女士的圈套，遂立即安抚T女士，并向其讲解了正常的贷款业务流程、分析该事件中的疑点。通过银行人员的劝导，T女士意识到自己已不知不觉走入了骗局，遂放弃汇款。

　　风险提示：

　　正常的贷款业务中，如果借款人提供了错误的卡号，会导致放款失败，贷款机构会直接要求借款人提供新的卡号，并不存在冻结贷款资金并向借款人收取“认证金”“解冻金”的情况。

　　不法分子为了诱骗群众尽快汇款，往往会打着监管部门、有权机关的名号，以“上门取证”“调查定罪”等言辞恐吓群众，并通过个人微信主动加好友，发送“正式文件”以骗取信任。

　　金融消费者在遇到类似情形时，一定不要害怕慌张，要先冷静下来，向家人亲友、银行工作人员、公安机关人员进行咨询或反映问题，多听听亲友和专业人员的分析和建议，不要轻易将自己的资金汇给陌生人。（中行重庆市分行供稿）

分享让更多人看到