在3.15国际消费者权益日到来之际，中国民生银行重庆分行公开向山城小企业客户做出“五大承诺”，打造民生银行小企业客群服务品牌。

　　据介绍，“五大承诺”包括开户神速，仅需30分钟；客户只需跑一次银行；开户费用低，无年费、账户管理费、无隐形费用；打造三位一体服务体验——专属客户经理、88887777重庆话本地专属热线、“渝小民”企业微信；远程银行，线上解决问题，客户无需跑银行等服务。

　　为深入贯彻落实“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，加大实体经济服务力度，为小企业基础客群提供更好的基础产品、基础服务，民生银行重庆分行在2022年成立了小企业服务团队。该团队致力服务小企业客群，为小企业客群提供高效便捷的金融服务。

　　企业开户流程复杂繁琐，审核时间长，需要很多辅助证明材料，跑一次办不完……一直是困扰客户的老问题。民生银行重庆分行以客户“少跑路”为工作目标，优化简化企业开户流程，新流程下，通过线上填单、智能识别等方式，几分钟就能完成预约开户。开户资料后台实时快速在线审核，通过后会第一时间通知客户到临近网点进行交付，只需到网点一次即可完成开户，真正实现“让数据多跑路，客户少跑腿”。

　　此外，民生银行对公远程银行也已成功上线，并设置对公远程银行坐席专岗。该功能上线后，可以大大减少企业客户跑银行的次数，在办公室或家里就可以实现各项公司业务的办理。此举，也是民生银行践行“服务大众，情系民生”使命，为客户提供更专业、更标准、更优质服务体验的又一重要举措。（李金）

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