近日，为不断提升消费者风险识别能力，全力维护消费者合法权益，富德生命人寿重庆分公司及各机构启动了主题为“共促消费公平，共享数字金融”的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　线上活动方面，富德生命人寿重庆分公司组织开展诚信教育培训，加强诚信经营；“3·15保险在我身边”保险知识有奖竞答活动，帮助消费者树立正确保险理念，引导保险从业人员诚信经营，依法保护消费者合法权益；开展“同声同行 守护美好”录音跟读活动，聚焦“一老一少”普及保险知识、风险提示等，提升各年龄层消费者风险识别能力。

　　线下活动方面，该公司组织开展“送金融知识下基层”活动，在疫情防控条件允许情况下，送金融知识进学校、进农村、进社区、进机关、进企业，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力；聚焦“一老一少”，加强重点群体宣传，推动解决“数字鸿沟”问题，加强老年群体对智能技术的了解；打造线下公众教育服务专区；“总经理接待日”活动畅通维权投诉渠道，倾听保险消费者心声，及时妥善处理合理诉求。

　　其中，富德生命人寿江津中支还开展了“3·15”消保知识进社区活动，通过分发消保宣传资料、现场宣讲的方式，向来往群众进行消费者权益保护、反诈、防非等金融知识的宣讲。（富德生命人寿重庆分公司供稿）

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