“积极贴近、主动了解新市民金融服务需求，为新市民提供人性化、专业化、多元化金融服务，是我们持续努力的方向。”近日，邮储银行重庆分行有关负责人表示，该行线上线下齐发力，不断优化各项业务服务流程，力争帮助新市民更好融入城市，切实提高生活质量和便利性。

　　拓宽线上服务渠道 提高新市民金融便利性

　　借助金融科技优势，邮储银行重庆分行持续丰富线上服务功能，提升线上服务能力，打造了多功能的线上金融服务生态圈。

　　该行积极推广线上业务受理，推出线上小企业贷款产品（小微易贷）和小额经营性贷款（极速贷），为企业提供短期网络全自助贷款产品，采用线上审批，实现高效放款，利用互联网、大数据技术，及时满足小微企业多元化的金融需求，着力解决新市民企业“急难愁盼”问题。

　　此外，该行还多措并举持续推动银行账户服务优化工作，针对新市民特殊金融需求，在优化个人银行账户服务方面，支持跨行代发业务以及提供便利的账户异地服务，运用联网核查、生物识别等技术交叉核验客户身份，整合综合开户等服务场景，推出柜面业务“刷脸办”，探索推进跨行开户核验机制，不断提高个人账户信息化、数字化、智能化服务能力和水平，持续改善新市民客户账户服务体验。

　　线下开展金融宣教 提升新市民金融素养

　　为维护新市民权益，结合部分新市民的特点和需求，邮储银行重庆分行持续加强新市民金融知识普及宣传，通过开展厅堂微沙，结合进社区、进工厂、进园区等形式，针对新市民对银行机构产品不了解、信息不对称等问题，对新市民普及金融知识，优化新市民教育金融服务，宣讲解读金融政策和业务产品，切实提升新市民的金融素养，更好地融入城市环境。

　　近日，结合中国银保监会有关加强新市民服务要求以及巴南区2022年城乡融合发展工作指导，邮储银行重庆巴南区支行积极开展金融服务新市民宣传活动。该行抓住村镇人员较为集中时机，在龙洲湾街道团结村组织工作人员展开金融宣教，为当地群众介绍了新市民相关概念、相关金融政策以及邮储银行重庆分行为支持新市民推出的包含农担、创业担保贷款等在内的一系列信贷产品，提升该行三农贷款业务在农村居民群体中的接受度和熟悉度，引导村镇新市民更加科学合理地使用银行产品和服务。（李端）

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