金融服务如何有效解决新市民在安居乐业过程中遭遇的种种阻碍？近段时间以来，持牌消费金融机构“马上消费”在重庆银保监局和人民银行重庆营业管理部的指导下，将金融服务应用到新市民的日常资金需求中，解决生活所需、子女教育问题等，利用数字技术等优势，助力新市民乐享新生活。

　　服务新市民，深入日常所需

　　“解决衣食住行，对于在外漂泊的新市民而言至关重要，为新市民提供便利的金融服务，不仅能提升生活质量，满足新市民各方面的需求，还能增加新市民的归属感。而马上消费服务的客群与新市民高度重合。”马上消费相关负责人表示，在日常服务中，马上消费通过专业化优势为新市民“贷”去希望，助力新市民融入城市生活。

　　具体来看，马上消费通过自主研发的智能风控、智能获客、智能营销、智能客服等系统，实现了0物理网点和线上自动化服务，大大增加了金融服务的触达性、便利性、可及性，将服务触角延伸至“三农”领域，实现了城乡全覆盖，满足了新市民多样化金融需求。

　　目前，马上消费的业务已经服务全国31个省（自治区、直辖市），覆盖3C数码、旅游运动、生活服务等全场景全渠道，致力于帮助二三线城市、县域、乡村、社区等普惠客群提供小额分散的消费金融服务，深入金融服务“最后一公里”，累计服务县域、农村用户超过3362万人、2778万人。

　　在取得用户授权的前提下，马上消费通过数字技术刻画出了较为全面的用户“信用画像”，为超过670万征信白户建立了信用记录，并针对用户需求推出个性化的金融产品和服务，从源头上解决了部分新市民的信贷难题。

　　与此同时，马上消费深入各类消费场景，如联合重庆百货旗下世纪购围绕“新市民”对家电家居的消费需求，上线“助力新市民 乐享新生活”的主题购物节活动，搭建起“新市民家电生活专区”。马上消费还在分期商城中上线了消费分期（平台12期免息）+消费特惠（商户满减券）的福利活动。

　　“公司将在产品上进行持续探索，因城制宜甚至因人制宜，扩大高质量产品供给，提升服务能力和水平，满足新市民在生活、消费等方面的金融需求。”马上消费相关负责人表示，公司将持续以数字化技术等优势助力满足新市民在城市中的多样化生活需求。

　　关注新市民，助力安居乐业

　　创业就业、租房买房、医疗、养老等都是“新市民”的基本生活保障与实际需求。作为重庆本土金融机构，马上消费自身也通过多维度服务解决员工在内的新市民就业、住房等难题。

　　在就业层面，截至目前，马上消费已为超过2000人提供就业岗位，而为提升员工安全感，除了正常缴纳五险一金外，马上消费还为全体员工及子女、配偶购买补充医疗保险，适用于意外伤害、住院津贴、重大疾病等众多医疗保险。

　　在住房问题上，马上消费计划在重庆总部新园区中设立员工公寓、运动中心等完善的配套设施，通过减少员工的资金支出压力，提供良好的居住环境。

　　为提升新市民的职业技能，马上消费建立在线学习平台，上线精品课程，满足包括员工在内的新市民学习需求。

　　为助力新市民子女教育，马上消费还将推出“阳光助学金”计划，激励员工子女接受良好的高等教育，保障新市民子女享受同城化教育水平。

　　加强金融知识普及和宣传，以知识赋能新市民。马上消费深入新市民聚集区域，通过线上线下相结合的方式，常态化开展理性投资借贷、防范非法集资等宣传教育活动，提高新市民群体金融素养，提升风险防范意识和防骗反诈能力等活动。通过讲解金融诈骗的“套路”及维护合法权益的渠道等，引导金融消费者提高识别网络电信诈骗和非法金融活动的能力，防范网络电信诈骗、套路贷、抵制非法集资等。（马上消费 供稿）

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