“魏老师，小魏最近的情况还好吗？一定要按时吃药千万不要断了。”“她最近还可以，药都按时吃了，非常感谢你们的关心。”4月28日一早，重庆建设医院精神科护士长胡燕拨通了一则属地为河南的电话号码。三年来，科室的医务人员每隔一段时间就会询问机主女儿的情况，而这一切都要从2019年5月5日的一场救治说起。

　　定点救助精神患者

　　“我记得那天特别热，大概在11:30的时候我们接到了来自派出所的电话，让我们去接一位患者。”当时的情景，胡燕仍然记忆深刻。

　　考虑为“精神障碍患者”后，民警联系了重庆建设医院精神科，希望能够救治这名患者。

　　行为紊乱、自言自语、面部表情怪异……因此当医护人员到场后，首先要做的就是安抚患者情绪。

　　当天下午5:00左右，患者终于被带入院中。在了解完相关信息后，科室主任陈云华立即安排值班医生谭麒玉完善其入院手续，同时由胡燕安排护理人员安置病房与病床。

　　参与安置患者的医护们都还记得当时的情景。“来的时候看不出她的样子，整个人蓬头垢面的，浑身上下散发着一股臭味。”听着患者的吼叫声，医务人员们判断患者应当是外地人，精神异常行为可以肯定，不排除既往有“精神病史”，需要住院进行系统治疗。

　　接诊收治辖区内的流浪、三无“疑似精神障碍患者”，是重庆市建设医院精神科的日常工作内容之一，每年都会有许多类似的患者被送院治疗，为此科室树立了“不忘初心、努力奋进、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。

　　专业坚守温暖患者心房

　　右眼眶及左膝盖下存在淤青、左手腕关节部畸形、腹部可见妊娠纹。面对患者身上的伤情，科室迅速制定了诊疗方案，安排医务人员互相协作帮助患者尽快接受治疗。

　　“你不要害怕啊，我们不是坏人，我们是来帮你的。”多位经验丰富的护理人员分别为患者进行基础护理，洗澡洗头、修剪指甲……换上干净的病员服，同时为患者身上多处皮损进行消毒处理，此时患者的样貌和之前已然判若两人，情绪也逐渐稳定。

　　处理完这一切后，天色逐渐暗沉，但对患者的救治才刚刚开始。

　　哐啷一声，食物以及药物又被打翻在地。患者的情绪又开始激动起来，甚至还朝医务人员的脸上吐口水以及作出其他攻击性行为。

　　为了让患者得到救治，科室人员团结协作、反复尝试了各种办法，无奈之下只能将药片磨成粉末，用生理盐水溶解，置于注射器内推注于患者口腔中。

　　在经过一周的精心护理及治疗后，科室医务人员终于从患者口中得知了相关信息：魏小花（化名），来自河南开封。

　　幸运的是，小花还记得父亲和叔叔的电话。电话里的父亲泣不成声，表示自己会尽快赶到重庆。

　　5月13日晚，一路风尘仆仆的家属终于赶到了医院。看到了失踪多日的女儿，欣喜的泪水夺眶而出，双方紧紧的拥抱在了一起，现场的人员们无一不为之动容。

　　细心照料助患者返乡

　　“太感谢你们了，你们对一个陌生患者都能这样关心，太令人感动了！有你们这样一群白衣天使，我们一直悬着的心总算是彻底落地了！”魏小花（化名）的家属拉着医务人员的手说到。

　　在与家属交谈后，重庆建设医院精神科医务人员得到了更为详细的信息。年近三十的小花于高中毕业后外出打工，期间出现精神异常，被当地医院诊断为“精神分裂症”。由于丈夫长期外出打工，无人监管服药，这次已经是她第二次走失了。

　　正值农忙时节，为了家中生计，再加上小花需要长时间的系统治疗，无奈之下家属只能将小花托付给了科室医务人员，待病情好转时再接她回家。

　　临行前，陈云华帮助他们买了返乡的K1064列车，还互相留下了联系方式。感动之余的小花父亲一再表示再来时要给科室送上一面大锦旗。

　　经过科室医务人员的精心治疗后，小花的病情逐渐好转。放下心里戒备的她还经常讲述自己的故事，显然已经把科室的医务人员当作了自己的亲人，她也认识到了自己所患疾病的性质以及坚持服药的重要性，并对未来生活充满了无限希望。

　　8月初，魏小花（化名）的家属再次来到了重庆，这一次他们要将小花接回河南老家。为了表示感谢，他们还特地带了一大袋自家种的花生，每颗都饱满圆润。

　　“你看，这是她刚来的时候的样子，身上脏得都看不出长什么样子。”胡燕拿出手机一边翻出了几张照片一边感叹道，“这张是她走得时候得样子，这件衣服还是我们给她买的，是不是和原来完全不一样了？”

　　穿着医务人员买的新衣服，小花和家人告别了她住了近三个月的病房，踏上开往家乡的K1604列车，小花的新生活也再次开启。（刘林杰）

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