出口四十年 看“川维产品”如何进阶“川维品牌”
川维化工公司概貌。陈琳摄
出口40年,从品种单一到牌号齐全,从籍籍无名到通达五洲,中国石化重庆川维化工公司(以下简称川维化工)PVA产品已经成为了市场中的金字招牌。
在5月10日“中国品牌日”前夕,一盏刻有“精诚合作40年”的纪念杯从美国WEGO公司漂洋过海送抵川维化工,表达双方精诚合作40年,共同成长、互相成就的深厚友谊。
40年来,川维化工不断超越,作为PVA产品国家标准的制定单位和ISO国际标准的起草单位,川维产品从籍籍无名到荣获“欧洲质量奖”和“国际技术质量金奖”,成为海外客户眼中的品质保证。
川维化工公司铁路专用线及产品罐区。陈琳摄
持续创新,开辟品牌提升之路
“科技创新是企业核心竞争力的源泉,能否抢占市场战略‘制高点’在于企业是否能够坚持创新。面对着瞬息多变的市场需求,只有坚持在产品技术领域不断深耕,才能一次次突破和超越,才能行稳致远,实现高质量发展。”川维化工党委书记、执行董事严红说。
最初,川维化工PVA产品品种单一,并且只能在引进技术上进行生产制造,远不能满足市场需求。在严酷的市场环境下,川维化工举全厂之力开展产品技术大升级,着重解决产品技术升级工作中存在的问题,企业技术进步步伐明显加快,新产品开发、科研项目开发取得了积极进展。
随着博士硕士人才的不断引进,和清华大学、四川大学等专业院校的持续合作为产品自主研发创新注入了活力,公司逐渐建立起“产销研用”一体化机制,加速了产品研究成果的市场转化。
川维化工公司PVA产品生产装置。陈琳摄
对于客户提出的新品需求,川维总是表现出兴奋的状态。敏锐的市场捕捉力,快速的研发和生产能力,为川维赢得了市场和客户。
随后,川维又把目光瞄准特种性能、专用材料等高附加值领域,突出高端多样、绿色共融的新品开发策略,到目前,川维PVA已发展成100多个牌号品种的产品“大家族”。仅在过去三年中,川维化工出口的PVA产品牌号种类就多达50多个,实现了从“川维制造”到“川维创造”的逐步转变。
今年,川维化工进一步深化科技创新体制机制,培育科技创新土壤,23个“揭榜挂帅”“联合作战”“点将授旗”科研项目落实到各个团队。公司充分遵循科技创新规律,采取“一类一策”的方法,开展关键核心技术攻关,一大批科技创新项目正在孵化当中。
持续创新让川维实现了学习、创新、引领性创新的“三级跳”。在这一过程中,川维PVA产品也收获了65个授权专利,增强了公司在激烈的市场竞争中的话语权。企业逐渐摆脱低端市场的竞争,与众多国际知名公司建立起了良好的互动和信赖关系,品牌高端定位更加清晰。
川维化工公司集中控制中心。陈琳摄
质量领先,筑起品牌建设之基
质量是品牌的生命线,川维化工一直以来把质量作为企业的立身之本。最初,川维的PVA产能占全国的1/3,优势明显,但随着国内产能的不断扩大,市场竞争逐渐白热化。
PVA(聚乙烯醇)是一种可降解高分子材料,该产品具有可降解的绿色属性,可广泛应用于汽车、医药、光学材料、纺织、食品包装、化妆品等领域,但对产品质量要求很高,特别是高端应用领域。
川维化工从1997年开展质量体系认证工作,通过质量管理体系的有效性运行,聚焦提质增效升级,实施产销研技术服务模式和品牌战略来谋划发展。“我们从产品的策划、支持运行、绩效评价、改进和处置等环节,全流程提升管理水平。体系化的思维和管理,使得产品无论是从品种还是质量上都有了很大的飞跃,产品在市场的优胜劣汰中始终立得住脚。”川维化工质量管理室负责人介绍。
近年来,川维化工围绕产品质量不断进行研发和优化,但川维化工的产品质量提升之路并非一帆风顺。
在川维化工公司副总经理秦庆伟的办公室至今摆放着一份客户寄来的“礼物”。那是一块看似平常的玻璃,但用放大镜细心观察,会发现里面有一处针尖大小的瑕疵,导致客户在生产时整块玻璃的报废。“这个瑕疵就是我们PVA产品的一个缺点数造成的。一个小小的缺点数影响的是川维产品的品牌形象,像这样的质量问题虽然已经得到改变,但依然值得铭记并时刻警醒我们,追求卓越一刻都不能放松。”秦庆伟坚定地说。
秉承着“品牌源于品质,品质来源于每一个岗位、每名员工、每一次精心操作”的理念,川维PVA产品逐步达到国内领先、世界一流。2021年该产品出口欧洲同比增长约70%,在国内PVA行业中稳居“C位”,“川维牌”PVA这一国内牌号最全、质量最优的产品,在国际市场上享有良好的信誉。
川维化工公司生产的PVA产品样品。陈琳摄
定制服务,铸就品牌价值之魂
与有形的产品相比,无形的服务更体现企业的管理水平。川维化工把品牌塑造与客户需求紧密结合起来,设计、制造一个有形的、达到甚至超过客户期望的产品。能够为客户提供定制化生产这一“硬核”服务,成为川维最具竞争力的特色,让品牌价值更加立体多面。
2020年底,一家海外客户向川维提出低甲醇含量、低粘度的PVA产品需求,并且需要特别的包装方式。“有了金刚钻,才揽瓷器活。我们接到订单后,立即进行生产调整、装置改造,满足了客户的需求,这家客户已经从最初的60吨/月的试用量到现在250吨/月的稳定采购,对川维很满意。”川维化工国际业务部人员辛帅说:“这是一次成功的定制化服务案例,不仅为企业带来了效益,还有口碑。”就在今年初,川维再次收到来自客户的定制化需求,权衡量价优势后,现在正为客户提供新的定制化生产。
川维还在产品包装上为客户提供定制化需求。在国内市场,川维普遍采用每袋20KG的小包装,但欧洲工厂人工少且贵,小包装需要更多的人工参与产品装卸,增加了客户用工成本。为此,川维化工专门为欧洲市场定制了0.5吨、0.8吨、1吨乃至20吨的各种规格的包装方式,满足客户差异化需求。后来客户又提出产品堆密度不够,浪费集装箱空间,川维化工又提高产品粉碎能力,推出60目-120目粉状产品,并且像抽了真空的袋装大米一样,将产品硬打托,最大限度节约空间,减少集装箱用量,为客户节约物流成本。
去年,川维化工全面完成了产品包装升级,国内首套PVA产品质量追溯系统在川维投用,客户只需要扫描产品包装上的二维码,就可追溯产品生产全过程,查看产品质量证书等,实现了产品信息化集成和“颜值升级”,高端品牌形象更加凸显。
近几年,川维逐步感受到品牌为企业创造的价值。“每当给我们的下游客户第一次联系时,听说我是川维PVA产品的代理,客户才愿意给我见面的机会,客户对川维这块牌子非常认可。”在收集客户意见时,川维化工PVA产品代理商常常这样说。
“在海外市场,能‘叫得响’的就是川维牌PVA。疫情期间,海外高端产品用户不惜以高于产品价格的物流成本,以空运和中欧班列专列的方式采购川维的产品,体现出了对川维产品的信赖和依赖。现在,川维PVA已不单单是一种产品,更是一个品牌。”负责川维化工产品销售的化工销售华中分公司黄国林说。
目前,川维化工正着力打造世界领先的精细化工及新材料公司,让产品在海内外、行业内立得住、传得开、叫得响,让这张属于川维化工的“金字招牌”熠熠生辉。(张艳)
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