米绪香（右）旧照。巫山县中医院供图

“我们从建院开始就十分注重护理团队的培养和护理服务质量。”巫山县中医院建院时，作为护理团队负责人，米绪香就是最初的见证者。说起建院初期组建的护理团队，米绪香的言词间满是笃定。

来到巫山县中医院时，米绪香已经从事护理工作16年了。“当时我们护理人员只有7人，加上医生，一共28人。”谈起30年前建院时的情况，米绪香记忆犹新：“内外科在一起，一个大综合科室，床位设置50张；照光室只有一台X光机，手术室就是一张手术床，无影灯，甚至手术时只有医生，没有专业的手术护士；化验室只有一台显光镜立型机；门诊供应室就是一个高压消毒锅；护理单元有7人，负责门诊、住院、治疗等业务；作为护士长，我行政、临床都要干，跟同事们一起，两班倒着上班。”

“那个时候不觉得苦，大家都十分吃苦耐劳，一心一意的就想做好服务，保障好患者的安全。”作为第一任护理团队负责人，米绪香将优质服务理念根植人心，日常工作中，除定期开展护理技能训练、业务培训等，还在医院倡导微笑护理，打造有温度的护理服务。

“我小时候，缺医少药，母亲患有肺结核，看到医生来就诊，态度和善，觉得他们很神圣，所以我也立志学医。帮助别人解除疾苦。”米绪香认为，护理人员不仅要“护身”还要“护心”，多站在患者立场想问题，对待患者要有亲和力，让患者感受到护理的温度。

对此，她拟定了多项护理管理及考核办法，将护理态度纳入考核机制、规章制度等。她的爱岗敬业、专业奉献和“微笑”护理理念得到了传递。2003年，米绪香退休，接棒的是她曾经的学生，李颖颖。

岁月更替，物换星移。数十年过去，巫山县中医院护理团队发生了诸多变化：护理队伍更加完善，从最初的7人，到现在的170人，本科生占比达50%以上；专科特色更加明显，培育护理专科人才，30名护理骨干成为专科护士，填补了医院4个护理专科空白；护理学科建设取得成效，现开展4个护理专科门诊，并针对专病新开展23项中医护理新业务、新技术；护理科研取得突破，目前1项市级科研课题在研……不变的是巫山县中医院护理团队“为人民服务”的初心和对优质护理服务的坚守。

作为巫山县中医院护理部主任，李颖颖表示，在众多前辈的一致努力下，巫山县中医院及护理团队都取得了长足的进展。今年是医院“医疗质量提升年”和护理部“6秒微笑，温馨服务”活动年。“如今的护理服务更加制度化、规范化、品牌化，我们希望通过‘133’护理实施体系的建设，不断深化护理内涵，不负期许与重任，继续传承和发扬南丁格尔不畏艰难、勇于奉献的人道主义精神，继续开拓创新、精耕专业，用奋斗书写非凡答卷。”（蒋永劲）

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