初夏的清晨，凉爽宜人。在重庆綦江区精神卫生中心基层“双心门诊”前，不少居民已有序地排起了队。“李医生，我现在好多了，好久都没有发过病了，我今天也带我的一个亲戚也来看看……”来自上书村的于阿姨说，她自己也没想到，以前跑了多家医院，都没有检查出来的毛病，居然在镇医院看个门诊就解决了，治疗效果还出乎意料的好。

于阿姨口中的好，也是綦江区精神卫生中心党支部扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。党史学习教育开展以来，綦江区精神卫生中心党支部坚持以群众需求为导向，通过强化组织领导，激发党员活力，积极发挥党员先锋模范作用，在提升为民办实事能力、助力綦江区社会心理服务体系建设等方面取得实效，让心理健康服务人人可及。

强化组织建设 当好群众“身边人”

綦江区精神卫生中心党支部重点工作会。蒋永劲摄

起步晚、底子薄、职工工作积极性不高是众多基层医疗机构在发展中面临的普遍难题。2019年，刚刚接任綦江区精神卫生中心党支部书记时，杨正弦也遇到了这个问题。怎么办？他的做法是通过科室逐个调研，厘清思路，确定目标，按表落实。

“如何提升医院的综合救治能力？”从一个问题出发，杨正弦让各科室分别讨论，并统一收集意见和举措。“这个触及各医护人员痛点的问题，让大家直抒胸臆，受到了积极的响应。”杨正弦清楚地记得当时收集了147条建议意见，归类整理为三方面22条建议，如今，这些建议都已经落实，转换成了服务病患与群众的服务举措。

突出基层党建引领，要发挥党员力量。綦江区精神卫生中心党支部充分发挥引领带动作用，聚焦主责主业，确定了“十四五”时期发展目标——建设国家二级甲等精神病专科医院。朝着这个目标，该党支部强化组织建设，创新管理机制，将任务分解到每年、每个科室；对党员干部实行积分制管理，将工作积极性和履职情况纳入评价系统，并根据每年成长目标进行科学调整，落实情况进行打表推进，并每月进行监督跟进……一系列规范化举措的落实，不仅激活了党员干部群众的活力，也提升了全体干部职工的为民办实事能力。

数据统计，2021年，綦江区精神卫生中心在门诊前移服务中，为各街镇居家严重精神障碍患者送药上门1500余人次；对在册在管患者开展免费服用第二代抗精神病药物，累计受益14122人次，为患者减负155万余元，工作成效获得群众高度认可。在心理健康辅导工作中，中心积极发挥领头作用，建立未成年人心理健康辅导站，为在校学生提供心理治疗，返校率达87%；疫情期间对全区3000多名医务人员开展免费心理健康测评，并提供1000余人次的个性化服务及心理危机干预；同时开展团体服务，巡回宣讲心理健康知识，开通24小时心理援助热线等不断推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

会议上积极献言献策，提想法，谈意见；服务中严格落实，并主动服务、创新服务；工作中根据患者需求，主动提升服务技能考取相关证书；连续三年，多名职工申请入党……提起近年来中心职工的作风变化，綦江区精神卫生中心党支部书记杨正弦颇为欣慰地说。

创新心理服务 甘做群众“贴心人”

患者在“双心门诊”就诊。綦江区精神卫生中心供图

“我以前检查了那么多次，就是不晓得啥子病？一天觉也睡不着，有时候还手脚发抖。”

“这个医生厉害！”……2021年5月13日，綦江区精神卫生中心联合东溪镇中心卫生院，开设重庆市首家基层“双心”门诊，綦江区精神卫生中心睡眠医学中心主任李朝祥每周四都会来到该院坐诊。随着就诊患者的病情得到了明显改善，大家口口相传，李朝祥医生“火了”。

李朝祥介绍，由心理疾病引起躯体症状的情况非常常见，发生率达15%-30%。特别是在基层，患者多以中老年为主，慢性疾病合并有心理健康问题的人更是普遍。

正是了解到基层患者的确切需求，2021年，綦江区精神卫生中心党支部创新服务举措，通过“双心门诊”将心理健康服务延伸到群众“家门口”，在解除患者疾苦的同时，也提高了群众对心理健康的认识水平，同时也有力推进了綦江区社会心理服务体系建设。据悉，“双心门诊”自去年5月13日开诊以来，共接诊400余人次，病区会诊50余人次。门诊咨询30余人次，收入住院20余人次。

“该措施也受到了各方的注意，今年我们也准备在区内进行总结推广，计划将‘双心门诊’扩展至另外四个乡镇卫生院，随着不断扩展，我们相信心理健康服务真正可以做到人人可及。” 杨正弦介绍，作为党员和医者，双重职责和使命在肩，就要主动到群众身边服好务，做他们的“贴心人”。

据悉，在创新服务方面，綦江区精神卫生中心还通过开发并利用《基于互联网的基层严重精神障碍全病程管理体系的研发与应用》科研项目，在探索全区居家严重精神障碍患者服务管理工作，继续开展第二代抗精神病药项目工作方面取得显著成效，让患者规范管理率、规范服药率稳步上升。同时，该项目于2021年7月12日申请了项目软件专利（中华人民共和国国家版权局计算机软件著作权登记证书）。

建好服务体系 做好群众“知心人”

綦江区未成年人心理健康辅导站。綦江区精神卫生中心供图

2021年，在重庆市年度终考中，綦江区重精管理在全市综合排名第六，社会心理服务体系建设工作市级拓展区位列全市第一，这背后是全区的支持和努力。

“社会心理服务体系建设试点工作启动以来，各级各部门认识站位有新提高、阵地建设有新成效、队伍建设有新进展、服务能力有新提升，全区心理服务体系已初具规模。”2021年1月7日，綦江区社会心理健康服务暨严重精神障碍患者管理服务工作推进会召开，会议对綦江区社会心理服务体系建设试点工作取得的成绩给予了认可。

作为綦江区建设社会心理服务体系的主要力量，綦江区精神卫生中心在区级心理健康服务中心建设、疫情防控中的应急心理救援、未成年人心理援助等方面发挥着关键作用。2019年，在綦江区委、区政府的高度重视下，綦江区将社会心理服务体系建设主动纳入市级试点工作。按照体系建设规范，目前，已建成1个区级心理健康中心，其他21个镇街心理健康服务点和381个心理咨询社会工作室已完成60%，逐步形成涵盖全区、防治一体的心理健康服务体系。

杨正弦介绍，随着社会心理服务体系的完善，在应对特殊情况下有针对性的心理服务需求和提供常态生活的心理咨询与援助方面，已成为当前社会发展的迫切需求。数据统计，綦江区心理健康中心和綦江区未成年人心理健康辅导站从2020年5月开诊以来，已接诊1万余人次，其中未成年人近4000人次。

2022年，綦江区社会心理健康体系建设目前已取得了诸多新的进展，比如：綦江区多部门联合成立綦江区未成年人心理健康服务工作联盟，通过常态化开展心理健康促进活动，关注未成年人心理健康；开展心理健康体检，綦江区人民医院和綦江区中医院将心理健康体检纳入常规体检项目。目前，该项目已纳入綦江区卫生健康“十四五”规划。

“以上的项目，我们作为技术支撑参与其中。”杨正弦表示，为了助力綦江区社会心理健康服务体系的不断完善，今年，中心还组建了11个宣讲队伍，党员带头，切实把组织优势转化为发展优势，不断提高心理健康服务水平，做好群众的“知心人”。（蒋永劲）

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