近日，两江新区第一人民医院全新打造的综合服务中心亮相，医院门诊全新升级，将更好地改善就医环境、提升就医感受。

综合服务大厅。两江一院供图

此次亮相的综合服务中心主要为患者提供导医暖心走动导诊、医保政策讲解、核酸检测单盖章、发票打印等服务。此外，还提供轮椅、开水等，让患者安心便利就诊。

自助挂号机。两江一院供图

走进一楼门诊大厅， LED大屏上滚动显示各门诊专家基本情况介绍与坐诊时间，为不同患者就医提供快捷信息。大厅内设置了3台自助挂号机和2台自助发票打印机，患者可在自助服务设备上进行挂号、缴费、打印发票等。针对部分老年人不会使用自助设备、手机微信小程序等情况，医院在一、二、三楼均设有缴费人工窗口。

另外还取消了所有窗口科室的玻璃窗口。在缴费人工窗口，医院将原有的玻璃窗全部拆掉，由传统的封闭式小窗口改为无障碍接触，改变了以往“隔空喊话”的情况。同时，叫号发布信息系统会及时对当前收费状况进行温馨提示，第一时间告知患者排队进程信息。

为市民提供清凉解暑茶。两江一院供图

此外，医院原门诊药房改造为中医科，诊室舒适宁静。考虑到近日持续高温，为有效防止中暑发生，门诊与中医科共同熬制清凉解暑茶，在门诊各楼层免费为市民提供。(何玲)

来源：两江新区第一人民医院

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