助企纾困，共行向前。立足于解决企业经营发展的“难点”与“痛点”，工行重庆市分行以工作需务实、政策须落地的态度和实际举措，加速产品创新，持续提升对广大小微客户共性需求及众多细分行业、细分客群小微客户个性化需求的金融服务能力，帮助企业“真解决问题，解决真问题”。

推进数字转型 加速为企业纾困解难

针对传统线下业务流程长、环节多、效率慢等服务痛点，工行重庆市分行顺应数字普惠趋势，加快推进普惠数字转型，搭建了线上业务为主、线下业务为辅的普惠金融服务体系，加速为企业纾困解难。

“这服务也太高效了，工行真是小微企业的贴心人。”在一次线下普惠产品沙龙讲座活动中，工行重庆九龙坡支行工作人员了解到杨家坪商会一会员企业因新签订单，需要资金备货，立即向其推荐了线上产品“e抵快贷”，并约好第二天上门尽调、查看抵押物，最终3天实现放款，解决了客户燃眉之急。

线下为企业主宣讲金融政策、介绍普惠产品。工行重庆市分行供图

“顺应数字普惠发展趋势，我们坚持数字化普惠转型发展方向，统筹线上线下业务协同发展，注重优化流程提升效率，实现‘数据多跑路、客户少跑腿’。”据工行重庆市分行相关负责人介绍，今年以来，该行围绕网贷通、经营快贷、数字供应链三大线上产品体系，启动“工银普惠行，数字普惠新形象”主题活动，契合小微客户中长期资金需求，上线了网贷通三年期功能，有效缓解了小微贷款期限错配问题，推进线上业务持续稳健增长。截至今年6月末，该行线上普惠贷款占比超过90%，搭建数字供应链30条，服务产业链、供应链配套客户500余户，线上业务增量扩面成效显著。

与此同时，该行在渠道上推进普惠金融服务下沉，加快“网点+普惠”建设，推行普惠金融“开门办”“全行用”，累计建成普惠金融旗舰网点23个、标杆网点45个、普及网点203个。

契合区域特色 打造个性化信贷产品

工行重庆市分行深入实施城乡联动发展战略，积极开展系列专项行动，推广金融服务乡村振兴示范新模式，通过“兴农贷”“兴农通”等产品和服务，努力实现乡村振兴金融服务“发展好、服务优、有特色、可持续”，打造乡村振兴工行特色金融服务。

依托总行推出的涉农普惠贷款“工银兴农贷”，该行结合区域实际，积极探索小微区域特色融资场景开发与运用，创新开展支农支小金融服务，为乡村发展提供多元化融资支持。此前，结合长寿湖渔业养殖户经营特点，创新推出“兴农养鱼贷”，支持当地养鱼大户规模化养殖；聚焦重庆市辖内农业特色产业集群、农业强镇，陆续开发推出“脐橙贷”“柠檬贷”“黄连贷”“强村贷”“农担e贷”等兴农贷系列全线上特色产品，为全市特色农业集群发展贡献工行力量。

同时加快实行“1+N”服务创新模式，围绕总行经营快贷场景，契合区域内小微客户群特色，开展放权赋能，赋予分支行经营快贷特色场景创新审定权，激发基层行创新活力，加快丰富支农支小服务产品。（李金）

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