群众留言感谢信。“领导留言板”截图

人民网重庆8月25日电 （陈琦）“非常感谢领导积极协助解决，电话里领导态度特别好！江苏人为重庆政府官员点赞！”近日，来自江苏的李先生通过人民网“领导留言板”给重庆市两江新区党工委书记张鸿星留言表示感谢。【留言原文链接】

原来，因为房产交易事情，李先生曾于2022年5月向两江新区城乡建设委员会房地产交易事务中心、市场监督管理局寻求过帮助。在求助过程中，各单位相关负责人认真听取事情起因过程并积极协调问题的态度，让他深受感动，为此特意写来感谢信。

2022年5月10日，群众留言反映购房遭遇问题。“领导留言板”截图

在此前反映情况的留言中，李先生称他于2022年4月4日在两江新区空港大道某楼盘销售部看房过程中，销售人员承诺只需首付两成即可购房,可是当他签订2万元的认购协议一个礼拜后，销售人员却通知他需要付三成。“我告知销售人员没有三成的钱，他们却提出一些不合理的行为表示可以帮忙解决资金问题。被我当即拒绝后，对方仍然不退还两万元认购金。请领导为我做主，退还两万元认购金。”【留言原文链接】

收到李先生反映的问题后，重庆两江新区市场监督管理局高度重视，立即安排该局第九所进行了调查核实。

“在求助过程中，各单位领导认真仔细听取事情起因过程，态度温和对我充分尊重，并积极联系对方协助我解决问题。”李先生表示，当他反映问题得到解决后，相关领导还在第一时间电话联系询问进度。为此，他希望通过留言感谢各级领导的帮助！

群众对官方回复点赞。“领导留言板”截图

收到感谢信后，重庆市房地产交易事务中心两江新区分中心回复：“网友，您好！为人民服务是我们的宗旨，感谢您对我们工作的理解和支持！祝您身体健康！生活愉快！”

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