智慧电梯展馆。重庆市市场监管局供图

在电梯门口挥动手掌，电梯门就可自动打开；在电梯里喊出“救命”“电梯门打不开了”“电梯坏了”等语音，电梯内的智慧终端将自动拨通重庆市电梯96333应急处置平台，24小时值守人员将进行视频语音的安抚和救助……近日，重庆市市场监管局联合部分电梯企业和科技公司亮相2022智博会，展示重庆“智慧电梯”建设成效。

据了解，近5年来，重庆市电梯数量以每年11.3%的平均速度递增，2021年增速更是超过12%，截至2022年8月中旬，全市电梯保有量超过24.4万台，其中在用电梯数量22.7万台。

全生命周期电梯智慧管理系统。重庆市市场监管局供图

在电梯数量快速增长的同时，电梯老化、故障频发、事故困人等问题频发，而电梯管理人员缺口较大，均给电梯安全监管带来了风险和挑战。因此，重庆市市场监管局积极打造“电梯全生命周期智慧安全管理服务体系”，确保人民群众安全乘梯、舒适乘梯、安心乘梯。

重庆市市场监管局相关负责人介绍，该体系协同电梯监察部门、生产单位、使用单位、维保单位、检验检测机构、保险机构、社区等多方力量齐抓共管，贯穿电梯生产、使用、维保、检验、检测、保险、监察等全生命周期环节，以大数据物联网技术为支撑，为电梯的按需维保、困人处置、风险预警等提供智慧解决方案，有效降低电梯的困人率和故障率，体现电梯全生命周期多元共建、共治、共享的特点。

据悉，全市所有电梯均纳入“智慧电梯”监管平台智慧风控和智慧应急板块，其中1.3万余台电梯安装智慧应急终端，5281台物联电梯实时运行故障数据接入平台。同时，电梯“物联网+保险+服务”“电梯养老保险”等新模式落地推行，全市电梯责任保险在保电梯达18.4万台，覆盖率达75.5%。此外，重庆将应急效率指标纳入维保企业考核评定，已完成全市22.7万台在用电梯在96333应急处置平台认领工作，累计接入电话74017通，处置应急情况23972起，解救被困人数32504人，到达救援现场时间平均10分钟，现场救援平均耗时5分钟，救援成功率100%。

重庆市市场监管局有关负责人表示,接下来将进一步做好电梯智慧管理工作，充分发挥行业领域专家专业支撑作用。（唐鑫）

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