为进一步贯彻落实国家关于深化“放管服”改革的决策部署，优化账户开立环境，推进电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理，潼南民生村镇银行不断提高站位，统筹做好优化银行账户服务和风险防控工作，积极提升银行账户管理质效。近期，该行在人民银行合川中心支行的指导下，与潼南区反诈中心联合协作，在充分防范风险的前提下，解决了客户开户难题。

当日，山东籍客户黄先生一行四人来到潼南民生村镇银行营业部办理开户业务，称其在成都工作，目前与中建某局有业务往来，现需开立银行卡接收工资，且四人都要求开立一类账户。

“黄先生工作地、常驻地都在成都，成都到潼南有两百多公里，为什么要舍近求远跨省异地开户呢？”据了解，黄先生在成都工作单位附近的银行办理账户未能成功，这引起了潼南民生村镇银行工作人员的警觉。为确保客户银行账户资金安全，防范电信网络诈骗和跨境赌博行为，该行工作人员向黄先生详细了解了开户的背景和用途，并及时上报上级专业部门。经分析后，本着金融为民同时防控风险的原则，潼南民生村镇银行立即向人民银行合川中心支行寻求指导，并联系潼南区反诈中心协助调查。

潼南民生村镇银行指导客户办理相关业务。民生银行重庆分行供图

等待期间，该行积极与客户交流，安抚客户情绪，同时开展反诈知识宣传。潼南区反诈中心专业人员迅速赶到现场进行专业核实，认为黄先生开户行为正常，暂无可疑。随即，潼南民生村镇银行按照客户需求开立了账户，并开通了各项快捷的线上功能，方便客户使用。

“在来你们银行办理之前，我也就近在其他银行办理开户，但没能成功，感谢潼南民生村镇银行积极为我们想办法，帮助我们成功开户。”黄先生为潼南民生村镇银行和区反诈中心点赞。

“长期以来，我行认真贯彻落实金融监管部门和公安机关相关要求，多管齐下将优化个人账户服务与防控账户风险并行。接下来，我行将进一步加强账户风险防控，持续优化账户服务，在提升客户开户体验的同时，更好的护住百姓‘钱袋子’。”潼南民生村镇银行相关负责人表示。（民生银行重庆分行 供稿）

分享让更多人看到