泰康养老保险股份有限公司重庆分公司成立十年来，坚持党建引领高质量发展，始终坚持“保险姓保”，聚焦医养服务民生，全面服务政府、企业、个人，助力国家多层次医养保障体系建设，围绕人民群众对美好生活的保险保障需求，积极履行社会责任。

开展金融知识普及活动。泰康养老重庆分公司供图

党建引领高质量发展  

聚焦医养服务民生

民生是人民幸福之基、社会和谐之本。泰康养老坚持党建引领，在日常工作中将守初心、践使命、善奉献、勇担当、敢作为贯穿到各项业务工作中，坚持以人为本，以“商业向善”的初心聚焦民生服务。

2022年1月，泰康养老重庆分公司中标北碚区、江津区、丰都县、巫山县、秀山县5个区县的长期护理保险、城乡居民大病保险及城镇职工大额医保工作，服务近400万参保人；并同时作为十家共保体成员之一，积极参与了城市定制普惠型商业补充医疗保险“重庆渝快保”项目共保。

目前泰康在重庆地区为80万机关公务人员和5万企业职工提供着养老金管理服务，服务企业年金客户120个，为全市机关事业单位和广大企业职工的退休金保驾护航。成立十年至今，泰康养老重庆分公司累计服务团险客户数11000个，服务员工超2400万人次，累计纳税3980万元，连续六年获评“A级纳税企业”，荣获渝中区“2018年度经济发展贡献100强”、“2021年度发展进步奖”。

高效协同联动超级体验  

服务成渝地区双城经济圈建设

泰康保险集团在渝机构建立了区域联席工作机制，定期统一进行协同信息交换，并由泰康人寿重庆分公司牵头，加强与四川属地分公司的联动和交流，旨在借力集团高效协同机制，做好成渝双城经济圈紧密联动，坚定以客户为核心做好超级体验，延伸泰康全方位、立体化的价值服务。

2020年，泰康在重庆打造高品质医养典范——泰康之家·渝园，建成后可提供约1600个养老单元，并配建二级康复医院及对应的医疗床位，一期预计2023年投入使用，丰富了巴蜀老人的养老选择，高质量助力重庆健康养老产业的发展。

未来，泰康之家·渝园将联动蜀园、泰康医疗成都诊所、泰康西南医学中心（筹）等机构，打造泰康在西南区域医养实体的立体化、网络化布局，推动西南地区医养市场需求与服务有机结合，满足西南地区日益增长的多样化、多层次医养需求，积极打造养老供给侧结构性改革的样板。从2011年至今，泰康在渝投资项目累计达27项，累计投资金额超212亿元,积极为重庆社会经济发展添砖加瓦、贡献力量。

抗疫彰显使命担当  

商业向善践行泰康责任

2020年疫情发生后，泰康养老率先向十余万武汉医护人员捐赠抗疫特别赠险，随后还将此项赠险扩展至全国所有医护人员。泰康赠险累计覆盖超8800家医疗机构，惠及502万余名医护工作者。泰康养老重庆分公司积极发挥寿险功能，迅速对接医疗卫生系统，累计为重庆市141家医院的9.9万余名医护人员赠险,捐献总保额逾198亿元。与此同时，该公司组织员工两次参与抗疫捐款，参与率100%，累计募捐6.1万元。

该公司还积极参与消费扶贫，三次采购彭水县大垭乡、城口县沿河乡、奉节县鹤丰乡扶贫助农产品，总共采购金额13.6万元，以实际行动支持乡村振兴。2021年5月31日，泰康养老重庆分公司党委赴彭水大垭乡中心校开展“二十五载初心不改 乡村振兴有你有我”公益捐赠活动，为该校学生捐赠120套价值27000元的校服。

科技赋能服务提升  

让保险更有温度

作为一家深耕企业医养保障服务的供应商，泰康养老一直走在员工福利创新变革的路上。为了更好提升员工福利的服务体验，泰康养老在业内首创弹性福利模式，从企业至员工及家庭，延伸保险服务链条，成为业内高质量转型发展的优秀典范。

该公司积极拥抱科技，推动科技金融服务工作的开展，大力推动“E管家”、“泰生活”APP的运用，并通过泰康养老官网、微信公众号等线上平台，充分利用移动互联和人工智能技术，从客户视角出发，升级线上产品功能，保单查询帮助客户归集泰康各类保单，并支持查看与打印。保单变更集成移动互联技术、人脸识别技术、OCR图像识别技术，让保全流程更安全更迅速。

理赔服务凸显保障本源，不断延伸服务链条。2021年，王牌重疾保险产品“健康有约”持续升级迭代，泰康养老还推出“重疾先赔”和“特药寻购”理赔升级服务，让保险更有温度。

泰康养老重庆分公司将不忘泰康“来源于社会，立志全心全意报效社会”的立司初心，继续党建引领高质量服务实体经济，持续助力医养三支柱体系建设，以“受人之托，勤勉尽责”的经营理念，继续守护人民群众稳稳的幸福。（唐文蕤、肖晖）

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