重庆商社集团作为西部地区商贸龙头企业，是国家发展改革委确定的混合所有制改革试点企业、国务院国资委确定的“双百企业”之一，也是重庆市混合所有制改革先行者，2020年3月成功引入战略投资者，成为混合所有制企业。

商社集团混改2年多来，混改效能日益显现。2021年，集团实现销售收入362亿元，利润总额10.99亿元，各项指标均稳步增长。

行业变革：

商贸龙头开启“破冰之旅”

商社集团成立于1996年，原是重庆市属国有重点企业，也是全竞争领域的商贸龙头企业，经营业务覆盖百货、超市、电器、汽车等零售业态,消费金融、供应链金融等新兴产业和商业资产运营。

然而，随着数智化时代的到来，新零售业态的兴起，传统零售业受到严重冲击。激烈的市场竞争和深刻的行业变革，给区域商贸领域和企业自身也带来严峻挑战。

2010年前后中国电子商务开始蓬勃发展并趋于成熟，传统实体零售已逐步进入寒冬。但商社集团受消费市场疲软、电商冲击、零售技术应用等因素影响也非常明显，仅靠自身“单打独斗”，企业发展的道路会很艰难。

面对诸多挑战，商社集团找到了突围之路——混改。通过混改引入同行业优秀企业，建立完善市场化经营机制，集聚全国零售资源，增强供应链议价能力和全球资源配置能力，从而进一步巩固提升企业核心竞争力。

商社集团旗下重庆百货是几代重庆人的记忆，图为解放碑重百大楼夜景。重庆百货供图

2018年3月，重庆商社集团启动了混合所有制改革，历经与重庆商投集团专业化重组和公开挂牌引入战略投资者两个阶段。2018年7月，重组后的重庆商投集团100%股权无偿划转至商社集团。2019年6月，通过在重庆联交所挂牌公开征集，成功引入物美集团、步步高集团两大战略投资者，并签订增资协议。2020年3月，完成公司新一届董事会改选。

引入战略投资者后，重庆商社集团由国有独资公司，变更为重庆渝富资本运营集团有限公司代表国资方持股45%，天津滨海新区物美津融商贸有限公司持股45%，深圳步步高智慧零售有限公司持股10%，成为混合所有制企业。

强强联合：

优势叠加彰显混改效能

据了解，商社、物美、步步高都是全国实体零售优秀企业和区域龙头企业，通过混改进一步增强了商社资本实力，有效化解了重庆商投集团债务风险，其商业资产被有效盘活。更重要的是，股东各方在业态链、供应链、零售技术应用、运营管理以及市场化机制等方面的优势，向商社及其控股的重庆百货集聚，巩固提升了重庆百货的核心竞争力，以混促改的“鲶鱼效应”逐步显现。

商社集团混改前管理层级多、决策链条长，严重影响公司决策运营效率，混改后首先改变的是提升决策效率。

以重庆百货为例，清晰划分股东会、董事会、监事会、经理层等治理主体权责边界，同时压缩管理层级，优化组织架构，各事业部主要负责人全部进入公司经营层班子成员，公司总部搭建敏捷灵活的前台、资源集成的中台、专业服务的后台，部门由原来的13个调整为营运支持、资源管理、监督保障3大平台9个部门，决策效率、运营效率大幅提升。

“原来新开一个基层门店，从完成市场调研，到最终研究同意，需要多达四个层级的研究审议，一般都要半年时间，很多投资商机就这样被丢失。现在好了，管理层级压缩后，最快一周就能决策下来。”重庆百货一位从事投资的人员深有感触地说。

优势资源实现共享，协同效应充分发挥，是商社混改带来的又一变化。

混改后，重庆百货积极推进供应链变革，借助物美集团及其控股的麦德龙（中国）和步步高集团全球商品渠道优势，加大供应链采购协同。据了解，2021年超市业态TOP24品牌联采全年销售11亿元，进口商品多品牌超低价五地联采销售3.3亿元，生鲜基地直采销售4.49亿元，自有品牌年销售6600万元。

顾客通过“多点”自助购在重百新世纪超市快捷支付购物 。重庆百货供图

同时，借助各股东方经营管理优势，加强行业对标，推动业态业务创新，提升商品经营能力。百货业态推进“高化、战略品牌、非购”三大平台建设，拓展包销定制，2021年高化销售9.3亿元，战略品牌销售58亿元，非购经营面积5.8万㎡。

电器业态深化战略品牌合作、包销定制、全屋供应链打造，2021年战略品牌销售10.8亿元，包销定制销售3.4亿元，全屋套餐实现5万以上套餐600多户。

汽贸业态快速拓展新能源车、个性改加装，获smart、岚图、睿蓝、吉利皮卡、华晨新日5个新能源汽车品牌授权，目前累计订单超过1000台。

在当今数智化时代，加大线上销售已是大势所趋。商社混改后，重庆百货数智化建设明显提速，呈现蓬勃发展良好局面。

超市多点、百货云购、电器淘、汽贸车生活等线上运营平台全面建成，线上直播、社群营销、企业微信等齐头并进，全渠道销售取得新成效。截至今年6月底，重百数字化会员达1700万人，各零售业态线上累计销售12亿元，预计全年将超过25亿元。

在管理上数智化建设同步加快，已实现零售主业财务共享和租赁系统、税务开票、合同管理、人力资源等信息共享，建成供应商服务、智能客服等信息服务平台，运营效率大幅提升，降本增效成效明显，近两年可控成本年均下降超过5%。

努力拓展“线上重百”——重百云购“直播专场。重庆百货供图

“我们具有百货、超市、电器、汽车多业态经营优势，目前正推进跨业态融合，进一步增强体验，方便顾客购物。”重庆百货运营部门负责人表示，未来，重庆百货还将打造统筹运营的会员平台，推进商品、渠道和营销的融合与共享，打造重百本地生活APP，为广大消费者提供更加便捷、优质、实惠的服务。

资本注入、资源共享、优势互补、效率提升……商社混改效能日益显现。2021年，面对严峻市场形势和持续反复的新冠疫情，集团实现销售收入362亿元，利润总额10.99亿元，各项指标均稳步增长，旗下“重庆百货”主要指标处于全国行业前列。

“实践证明，混改顺应了零售行业变革趋势，增强了企业活力，释放了发展潜力，为打造消费者信赖的品质生活服务商奠定了坚实基础。”商社集团负责人说，混改以来，集团控股的重庆百货业绩稳定，同时，集团完成分立重组，资本结构处于良好水平。

机制改革：

助推企业迸发勃勃生机

如果说“混”是一种手段，那么“改”才是关键，转机制增活力才是最终目的。商社集团混改后，坚持市场导向、业绩导向，推进一系列市场化机制变革。

首先从职业经理人制度开始，混改后原领导班子成员全部免除原有职务和行政级别，集团及骨干子公司经理层全部实行市场化选聘、契约化管理、市场化退出。

实施“带目标、带方案”竞聘上岗，深化“赛马”机制，强化优胜劣汰，混改后共有超过100名中高层人员优化调整。建立分层分类的考核指标体系，完善以业绩为导向、以岗位价值定薪酬的差异化考核分配机制，提高员工业绩挂钩薪酬的当期兑现比例，增强员工当期获得感。

实施员工持股计划和股权激励，构建事业共同体和命运共同体。在实施集团骨干员工持股计划的同时，重庆百货回购股份1036万股用于员工股权激励，让员工也成为企业的主人，充分激发干事创业积极性，为实现个人价值和企业价值而共同奋斗。

完善超额利润分享机制，鼓励多超多得。推行店长奖励基金，实施定额承包、项目跟投、风险抵押、降租降损降耗、降本分成、会员营运奖励等多种激励方式，全面调动激发一线员工活力。

“商社集团一直是我们重要的协会成员单位，他们的市场化机制既灵活又多样，值得很多企业学习借鉴。”重庆市零售商协会有关负责人表示，一个企业敢于打破桎梏、突破瓶颈，而且把个人价值与企业价值紧密相联，必将迸发出勃勃生机与强劲发展动能。

责任担当：

保供帮扶主动作为

2022年8月，商社集团主动承担抗疫保供重任，切实做到“保供应、保质量、保价格、保安全”。

南岸区重百新世纪超市200多名员工连夜奋战，保障生鲜蔬果、肉禽蛋菜、米面粮油等货品充足。期间，重百新世纪超市坚持常态化防控与应急防控相结合，保障货源充足，物流高效送达，加强人员集结调配，做好履约服务，先后投入超过1000万元抗疫成本，设立1200多个抗疫物资中转站，全力保供稳价。

集团还积极稳定就业，2021年公司就业人员近10万人。积极组织社会捐赠，开展消费帮扶，助力乡村振兴，近三年累计捐款捐物600多万元，销售城口、巫溪、忠县等18个帮扶区县农副产品等1.2亿元，支持帮扶区县实现产业发展。（孙启凡）

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