人民网重庆11月16日电 当前，为助力重庆疫情防控，光大银行重庆分行迅速行动，全行员工凝聚抗疫合力，坚持疫情防控与金融服务两手抓、两不误，牢筑金融抗疫防线。

勇为坚守者  民生保障不停歇

高效施策，光大银行重庆分行坚决落实“保民生、保稳定”的工作要求，保障民生服务时效性，展现“光大速度”。

近日，光大银行重庆沙坪坝支行为保障社会保险养老金按时发放，经分支行共同协作，一天内全面完成与沙坪坝区社保局沟通、科技支持、运管协调、文件用印报送等准备工作，及时为沙坪坝区5300户群众发放1700万元养老金。同时，光大银行重庆沙坪坝支行紧急成立“运营保障突击队”，由经验丰富的柜员24小时值守，排除无法到岗的意外情况，保障客户顺利支取养老金。

当好服务者  上门服务暖人心

越是关键时刻越要挺身而出。面对疫情，“光大人”用最直接、最实际的行动服务金融消费者。

11月12日，光大银行重庆黄龙花园社区支行员工接到客户求助电话，急需在11月14日前转账归还贷款，但该客户年龄较大，不会操作手机银行，且因疫情原因无法到网点办理。于是，该员工紧急联系了距离客户较近的渝中支行同事，立即前往客户小区，在小区门口协助客户通过手机银行完成了转账还款，以高效的方式解决了客户困难。

近日，余先生焦急地向光大银行重庆观音桥支行求助。原来，余先生父亲急需支付一笔费用，但银行卡密码三次错误被锁定。为此，光大银行重庆观音桥支行迅速启动绿色通道，经该社区及其所在街道同意，上门为客户办理了银行卡解锁业务。

争当志愿者  疫情防控勇争先

疫情期间，闻令而动，“光大人”充分发挥党员先锋模范作用，积极响应政府号召，主动参与到疫情防控志愿服务中。

光大银行重庆北城天街支行员工获悉所居小区防疫工作人手不足，立即报名加入志愿者队伍，投身小区防疫服务，配合社区做好渝康码扫码、试纸发放、防疫知识宣传等工作。

“战疫淬炼初心，担当不负韶华。一件件典型案例是光大银行重庆分行积极以金融合力抗击疫情的缩影。”光大银行重庆分行相关负责人表示，接下来将勇担金融为民的初心使命，确保金融服务“不落下、不拖延、不走样”。（胡虹、周玮）

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