人民网重庆11月16日电 为保证金融服务“不断档”，连日来，中国邮政储蓄银行(以下称“邮储银行”)重庆分行紧紧围绕全市疫情防控要求，积极为市民做好金融服务保障工作，以实际行动驰援抗疫一线，切实践行国有大行的责任担当。

启动应急响应机制  筑牢疫情防控网

特殊时期，为确保及时响应客户金融服务需求，邮储银行重庆分行迅速启动应急响应机制，在落实防控措施、保障安全运营的基础上，开辟金融服务绿色通道，发布线上业务办理提示，全方位强化疫情防控金融支持，筑牢疫情防控网。

在疫情防控举措上，该行落实落细网格化管理，强化营业场所管理，定时对网点进行清洁、消毒，落实好营业网点的健康码查验、测温、登记等防疫工作。同时，该行加强疫情防控宣传引导，积极做好疫情防控知识的宣传普及，持续普及科学佩戴口罩、勤洗手、常通风等日常防控知识；加强人员管理，密切关注疫情防控形势及中高风险地区动态调整信息，做好疫情防控相关排查和统计工作，引导员工严格执行社区核酸检测、隔离、健康监测等防控要求。

线上办理  金融服务“不断档”

为解决银行的前、中、后台业务办理难题，保障金融服务畅通，邮储银行重庆分行积极引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，推广“邮享贷”“极速贷”等线上贷款产品。

值得一提的是，邮储银行重庆分行为广大客户提供7*24小时不间断的线上金融服务，并结合实际推出相关优惠政策，全力满足客户需求。

针对支持抗击疫情的各项业务，该行按照特事特办、急事急办原则，合理简化授信服务手续，采取远程业务受理和调查，提升服务效率，确保信贷资金第一时间到账；开辟绿色通道，保证预算内财政资金和疫情防治等财政专项资金及时下拨与划转。

深入抗疫一线  发挥先锋作用

邮储银行重庆分行党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。该行青年党员干部迅速响应，主动报名成为防疫志愿者，积极冲锋在前，用责任和担当筑牢抗击疫情的基层防线。“请大家戴好口罩，保持1米间距。”面对当前疫情防控严峻形势，该行党员示范岗经鹏从11月12日一早就冲锋在前，积极参与到莲花社区疫情防控志愿服务工作中，积极引导社区居民做好疫情防控。党员张发燕于11月13日主动请缨加入到李家沱街道青岩社区，与社区工作人员一起做好特殊时期居民出行信息核实工作……

党员干部协助核酸检测工作。邮储银行重庆分行供图

11月10日，北碚区支行接到《北碚区缙云先锋志愿者招募令》和社区紧急通知后，广大职工迅速响应，5名青年党员(含预备党员1名)和1名共青团员积极报名加入志愿者行列，挨户通知核酸检测，配合社区负责防疫和生活用品需求登记、物资运转、清理居民生活垃圾、维护检测点秩序等。

邮储银行重庆巴南支行组建了一支党员示范岗带头的战“疫”志愿队伍，在统筹兼顾做好单位工作的同时，积极投身居住地社区疫情防控一线，全力以赴筑牢“疫情”防控网。

11月12日上午，按照疫情防控要求，邮储银行奉节县支行第一时间和社区联系，组织党员志愿者领取社区分配的参与核酸检测、秩序维护、重点人员排查和政策宣传引导等工作任务。在“敲门行动中”，志愿者们分楼栋对社区进行“地毯式”“拉网式”排查，详细了解住户基本情况、核酸检测时间，重点掌握近期来奉返奉人员动向，并详细做好记录反馈社区。同时向居民做好防控政策的宣传和解释，引导居民积极主动落实疫情防控要求。

民生无小事  保障民生不动摇

为帮助暂时受到疫情影响的企业稳发展、渡难关，邮储银行重庆分行梳理存量信贷客户，分类施策制定支持方案。该行为因疫情导致还款困难的客户办理延期还款和贷款展期，缓解小微企业客户燃眉之急;差异化做好特殊客群的征信保护工作，灵活调整还款方式和还款安排。

该行将支持民生、防疫等中小微企业的用款需求作为重要任务，切实加大对防疫类企业和生活物资保障类企业的信贷资金支持，为产供销各环节注入金融力量。

此外，该行各支行还积极组织捐赠物资，诚挚慰问医疗工作者。在了解到疫情形势后，邮储银行重庆巴南区支行迅速筹集了5顶帐篷用于支持鱼洞街道防疫工作；邮储银行重庆垫江支行为垫江县中医院捐赠了一大批牛奶、面包、方便面、矿泉水等生活物资，以高度的社会责任感、使命感，不断延伸服务触角，全力支持疫情防控。

邮储银行重庆分行相关负责人表示，下一步该行将继续以高度的社会责任感、使命感，不断延伸服务触角，全力保障金融服务平稳有序运行，切实做到金融服务不断档、不降温。（胡虹、李端）

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