针对当前疫情防控形势，重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”）积极践行市属金融国企责任担当，认真贯彻市委、市政府关于疫情防控的决策部署和人行重庆营管部、重庆外汇管理部、重庆银保监局等上级部门工作要求，积极行动、主动作为，迅速织牢外汇金融服务网，全力保障外汇金融服务工作。

坚守岗位不松懈  绿色通道保畅通

一方面，重庆农商行开启驻行值守和居家办公双线作战，采用“7*24小时”工作制，业务骨干值守，做到疫情期间全程无空档，全力支持疫情防控。

另一方面，建立外汇金融服务“绿色通道”，总行对因封控而暂停营业的机构，在风险可控的前提下，提供代办等特殊处理通道，确保及时响应客户需求，全力以赴确保疫情期间金融服务不断档、不掉线。

连日来，重庆农商行对汇款、信用证、结售汇、贸易融资等业务提供保障支持，为客户开辟国际信用证付款、赎单等各环节绿色通道，展现重庆农商行外汇金融服务温度。例如，积极运通外汇管理局货物贸易收入支付便利化试点便利化政策，为某重庆农产品进出口企业简化提交业务资料，帮助企业迅速完成约104万美元的境外汇款业务，保障了该公司经营顺利进行。

据悉，近一周，重庆农商行已为客户办理跨境收付款116笔，累计金额2261万，线上实时结汇7笔，累计金额112万，助力特殊时期涉外企业持续运转。

重庆农商行总行国际业务部业务骨干值守在单位及时处理业务需求。重庆农商行供图

特事特办解难题  金融服务“不打烊”

近期，重庆荣昌区某进出口企业因生产需要，急需支付向加拿大进口原材料的跨境人民币货款。受疫情影响，企业被封控，无法前往重庆农商行营业网点，焦急万分。就在这时，重庆农商行荣昌支行知晓客户紧急需求后，高度重视、立即安排，委派专人专车做足疫情防控措施，前往企业财务人员住地提供上门服务。在配合防疫要求、确保安全的前提下，重庆农商行荣昌支行工作人员顺利做好业务资料交接，当日便帮助客户完成跨境人民币货款支付，保障了企业的生产经营。

重庆农商行荣昌支行工作人员为企业加紧办理跨境人民币支付。重庆农商行供图

类似的纾困案例也同步在重庆农商行北碚支行发生，近日，该行接到重庆北碚区某进出口集团公司下属控股食品公司服务需求，企业急需在11月14日发放一笔600万元贷款，用于支付货款及工人工资。

据了解，该企业主要从事豆制品、生鲜产品加工、销售，疫情期间主要保证市民的豆制品及生鲜产品充足供应，属于防疫保供重点企业。受本轮疫情影响，集团公司进出口物流集受阻，收款出现滞后，导致控股公司资金周转存在暂时困难。在了解到企业紧急需求后，重庆农商行北碚支行采取特事特办的原则，及时与总行相关部门沟通，经过各方协调后，成功发放贷款600万元，解决了企业的“燃眉之急”。（重庆农商行）

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