为确保疫情期间金融服务不断档，连日来，邮储银行重庆分行在重庆银保监局指导下，结合地区防疫要求和实际情况，按照“急事急办、特事特办”原则，及时解决贷款资料审查、审批等问题，最大限度减少疫情对市民金融需求的影响。

同时重点针对延期还本付息、存量业务的续授信及征信保护等方面制定解决方案，加大对小微企业和个体工商户等市场主体纾困解难，确保金融服务不间断。

11月11日，重庆速腾机械制造有限公司向受疫情影响，暂时无法以其他方式调用资金，于是向邮储银行璧山支行提出贴现申请，用于发放员工工资。由于璧山区疫情防控要求，璧山区所有金融机构都处于暂停营业，邮储银行重庆璧山支行工作人员得知情况后，及时召开线上会议，决定根据目前实际情况，急企业之所急，通过线上收取资料、远程视频调查、居家办公编写报告、申请分行绿色通道等方式，以最快速度完成了从客户从准入到贴现放款相关工作，解决企业在疫情期间流动资金不足，发放工资困难的难题，赢得客户赞许。

在邮储银行北碚区支行，11月13日，该行接到辖区卫生健康委的金融服务需求。原来其下辖十多个基层医疗卫生机构每天的进账资金需实时存入邮储银行账户，受本轮疫情影响，相关网点停业，造成资金无法及时入账。得知这一情况后,北碚区支行立即安排部署，落实可行方案，最终在邮银双方共同努力下，通过优质的金融服务方案解决客户燃眉之急。

聚焦民生所需，邮储银行在急事急办、特事特办的同时，也积极通过灵活采取合理延后还款时间、延长贷款期限、延迟还本等方式调整还款计划，有效缓解客户的燃眉之急。

近日，邮储银行重庆九龙坡区支行客户经理蒋荣华了解到辖内一小微企业受重庆疫情影响，已停业半月有余，公司员工都在居家隔离，导致库房的货物无法送达、公司无法正常运营、货款不能及时收回，目前无法归还即将到期贷款，企业负责人十分焦急。得知情况后，蒋荣华主动向客户介绍了延期还本付息政策，并引导客户申请延期还本，为企业及时纾困解难。

邮储银行重庆分行相关负责人表示，下一步该行将在引导和带动各分支机构做好支持疫情防控工作的同时，坚持迅速响应市民和企业金融需求，全力做好疫情期间金融服务保障工作，为打赢疫情歼灭战提供坚强有力的金融支撑。（李金、李端）

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