此轮疫情以来，重庆三峡银行秉持“一切为你着想”的服务理念，全力做好金融服务保障工作，积极助力属地疫情防控，用温情服务携手市民同心战疫情。

坚守阵地  金融服务不断档

“我丈夫突然生病住院了，马上要交住院费，今天能不能取我的存单？”11月17日，吕阿姨急切地给重庆三峡银行巴南支行辖属界石支行打来电话。但按照巴南区疫情防控管理规定，界石支行已暂停营业。客户的事无小事，会计主管李倩当即向巴南支行负责人应乐报告了吕阿姨的情况。

“吕阿姨的事很着急，我们要特事特办，想办法给客户解决难题。”随即，巴南支行调配居住在龙州湾附近的员工向社区报备后快速返回支行，于当天顺利为吕阿姨办理取款，解决了客户紧急资金需求。

11月15日，涪陵支行也帮客户解决了相似的难题。张先生因外地家人就医急需用钱，但非柜面转账限额不足，急忙致电涪陵支行寻求帮助。涪陵支行了解客户需求后，迅速协调2名居家办公员工，在做好报备和防护措施前提下，前往支行通过智能柜员机为客户办理跨行转账业务，第一时间解决了客户用款需求，得到客户好评。

中心城区加强社会面管控后，重庆三峡银行总行部门关键岗位员工连续奋战，切实做实做细业务连续性各项工作；各经营机构及时响应客户金融需求，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。

闻令而动  主动投身志愿者行动

“我体格壮，可以帮着搬东西……”“我耐心好，能帮着社区维持维持秩序，劝劝小区居民不要聚集……”连日来，重庆三峡银行干部员工踊跃响应号召，主动下沉街道社区，第一时间投身各镇街、社区、小区疫情防控一线。公司金融部13名员工、空港支行16名员工、北碚支行17名员工……重庆三峡银行志愿者们在街镇社区当好防疫“宣传员”、在核酸采集点当好秩序“引导员”、在小区楼栋当好物资“配送员”，与市民并肩前行、同心抗“疫”。

该行信息科技部党员袁一帆11月17日便加入观音桥商圈疫情防控志愿服务工作，先后帮助搬运抗疫物资500余套，协助采集核酸300余人次，为封控人员送货上门20余次，协助商圈工作人员转运确诊病例及急症患者2次。

党建结对  同心抗“疫”共克时艰

发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，与结对共建党组织同舟共济、共抗疫情，是重庆三峡银行积极助力疫情防控的另一举措。

该行江津支行党支部主动对接结对共建社区城南社区，了解到社区疫情防控工作面临人员紧缺的困难后，立即组织8名志愿者认领工作任务，从防疫政策知识宣传、联查联防、维护秩序、卡点值守等多方面投入到社区的疫情防控工作之中。

梁平支行党支部了解到结对共建单位抗疫物资紧缺后，连夜采购400份抗疫防护包及4000个医用口罩，11月18日分别送至大众社区、南华社区、新民社区、正龙社区等一线抗疫单位。

南岸支行党支部组织党员积极投身疫情防控工作，协助属地社区做好现场秩序维护、为群众答疑解惑、统计小区内困难户、小区各核酸点巡查、张贴重要通知等志愿服务工作。

重庆三峡银行相关负责人表示，下一步，该行将继续坚决贯彻落实疫情防控各项工作部署，做好金融服务保障工作，助力属地疫情防控，以实际行动践行“一切为你着想”服务理念，为打赢全市疫情歼灭战贡献更大力量。（重庆三峡银行 供稿）

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