人民网重庆11月21日电 （胡虹）近年来，在重庆银保监局指导支持下，中国人民财产保险股份有限公司重庆市分公司（以下简称“人保财险重庆分公司”）始终践行“人民保险，服务人民”的发展初心，不断增强金融服务质效，持续提升服务地方经济社会发展能力，护航区域高质量发展。

立足主责主业  强化民生保障

一直以来，人保财险重庆分公司立足主责主业，聚焦民生保障领域痛点和难点，以实际行动强化民生保障。

助力多层次医疗保障体系建设。人保财险重庆分公司积极发展与基本医保相衔接的各类商业健康保险业务：自参与重庆市城乡居民大病保险服务工作以来，累计服务4800万人；自参与重庆市城镇职工大额医疗互助保险服务工作以来，累计服务580万人；参与长期护理保险试点扩面工作，为九龙坡、合川、大足、武隆等区县83万人提供保险保障，助力推动养老产业与健康服务业发展；推广“安康”系列健康险产品，为不同客群提供差异化服务，为大众提供更丰富的健康保险选择。

助力增强公共安全保障能力。人保财险重庆分公司不断推进自然灾害防治工作，推动落地“综治保”“守护保”等保险产品：截至2022年10月末，为重庆市33个区县居民提供政府救助风险保障601亿元，为构筑应急管理安全屏障注入保险力量；为全市电梯提供风险保障105亿元，助力提升电梯安全管理水平；融入“政府+保险+银行+企业”管理新模式，截至2022年10月末，累计为超过1.6万家食品生产经营单位提供食品安全责任保险风险保障132.2亿元；积极对接应急管理部门，落地“保险+服务+科技”安全生产责任保险模式，2019年以来累计为包括建筑行业、非煤矿山及金属冶炼等行业在内的各类型企业客户，提供安全生产风险保障达715亿元，助力织密安全生产防护网。

聚焦实体经济  赋能区域发展

人保财险重庆分公司始终胸怀“国之大者”，将服务实体经济作为出发点和落脚点，围绕金融支持实体经济的重点领域和薄弱环节，不断提升金融服务质效，持续赋能区域实体经济稳健发展。

服务交通基础设施建设。十年来，人保财险重庆分公司承保轨道交通、高速公路、航运枢纽等重要交通基础设施和各类工程建设项目超7000个，提供风险保障3968亿元；目前，该公司在保川渝合作共建重大项目9个，累计提供风险保障181亿元，积极助力成渝地区双城经济圈建设。

切实支持实体经济发展。该公司不断创新保险产品和服务，提升制造业企业风险保障水平：2022年以来服务制造业企业2145家，提供风险保障2425亿元，其中包括33条产业链核心企业135家、专精特新企业463家；进一步发挥保险增信功能，支持中小微企业发展：十年来帮助中小微企业、个体工商户共计3600家，累计获得信贷资金超14亿元。

聚焦“双碳”战略目标。人保财险重庆分公司推动环境污染责任保险、道路危险货运承运人责任险、危化品船舶污染责任保险，运用保险机制推动企业加强环境风险管理，十年来累计承担风险保障超90亿元；助力绿色生产制造企业创新发展，2022年以来为涉及光伏、风电、水电等新能源企业、环保设备制造企业、绿色消费品生产企业265家提供80.78亿元各类风险保障。护航新能源汽车发展：2021年以来累计承保新能源汽车超10万台，提供风险保障超2000亿元。同时助力生态环境保护，2022年累计承保林木1522万亩，提供灾害风险保障近90亿元。

践行金融为民  支持乡村振兴

近年来，人保财险重庆分公司持续完善产品和服务体系、提升农业保险保障水平，全力支持乡村振兴。

构建多元化农业保障体系。该公司围绕大宗粮油作物、重要畜产品，建立“保基本、保成本”的生产成本保险体系，累计研发农险产品超120个，涵盖种植、养殖、林业3个领域27个产业；助力现代山地特色高效农业发展，持续推出成本类、价格类、气象指数类等创新型地方特色农业保险产品：2015年以来，大力发展地方优势特色农产品保险，先后为城口、江津、巫山、奉节等区县特色支柱产业发展提供逾130亿元风险保障；坚持创新拓展“农业保险+”，先后落地鸡蛋、生猪饲料、生猪等产品期货价格保险，助力稳定农产品价格；探索、落地“保险+融资”模式，帮助企业获得贷款7000万元。

助力增强农业抗风险能力。为支持2020年重庆防汛工作，该公司投放无人机等设备迅速处理农险报案超2000件，支付赔款超3000万元，帮助广大农户恢复生产生活。十年来累计处理农险理赔案件近140万件，农险赔付金额达26亿余元，受惠农户超300万户。

深化服务创新  传递保险温度

人保财险重庆分公司把创新作为引领高质量发展的第一动力，持续深化服务创新，以优质金融产品和服务彰显保险温度。

启动“警保联动”服务新模式。2018年，该公司联合重庆交巡警总队在全国展开“警保联动”合作，实现简易交通事故“快速处理、快速赔付、快速撤离现场”高效率。在农村地区，建成1761个警保联动劝导站、开展交通安全宣传工作，提升乡村道路交通安全管理水平。“警保联动”模式落地以来，该公司处理交通事故理赔案件超45万件，在重庆市39个行政区域建成车驾管社会服务站73个，累计提供服务35万笔。

加快服务数字化升级。该公司开通微信公众号线上服务功能，提高服务响应效率；推出企业微信理赔服务模式，加快理赔服务速度；实现“95518”电话服务专线向线上服务渠道拓展：引入“智能+人工”模式，升级建设多媒体、智能化客服中心。2021年进一步升级“适老”服务，实现60岁及以上客户来电直接进入人工客服功能，简化客户服务流程，以科技赋能让金融服务更具温度。

未来，人保财险重庆分公司将坚持以党建为引领，全力推动“卓越保险战略”，不断提升服务区域经济社会发展综合实力，充分发挥国有保险企业职责担当。

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