自重庆本轮疫情发生以来，工行重庆巴南支行严密落实防疫政策，多措并举加强金融服务支持，全力以赴保障疫情期间服务“不断档”，外汇业务“不打烊”。

践行服务初心  传递“工行温度”

“这次非常感谢工行在疫情期间对我们公司业务的大力支持和帮助！”11月15日，工行重庆巴南支行成功为辖内某公司办理了应急模式下的远期到期交割业务，高效优质的服务受到了客户的点赞。

据了解，该公司是一家大型农用机械进出口贸易公司，近期有大量未到期的存续期衍生业务。工行重庆巴南支行根据提前备份的业务台账，第一时间与公司取得联系，沟通到期交割事宜。受疫情影响，客户暂时无法提供交割申请书。考虑到客户业务的急迫性，工行重庆巴南支行按照特事特办、急事急办的原则，上下联动、紧密配合，在全程做好防疫的前提下，协调网点紧急开门，成功进行了业务处理，用实际行动践行服务初心，传递“工行温度”。

开辟绿色通道  跑出“工行速度”

11月17日，工行重庆巴南支行成功为辖内某制造业公司办理了1亿元跨境人民币支付。该公司是巴南区内一大型纸品生产公司，公司急需向境外原材料供应商支付一笔大额原材料货款，因公司所有资金由集团统筹安排，公司必须在集团划拨资金的当日内将款项支付到境外的原材料供应商账户。

核实相关情况后，工行重庆巴南支行立即开辟跨境付汇绿色通道，指派专人收取客户资料，处理业务流程，成功于当日支付款项，跑出了“工行速度”，解决了客户的付款难题。

为企纾困解难  彰显“工行力度”

月末临近，企业结算高峰期来临。工行重庆巴南支行积极联系区内重点外贸企业，询问企业特殊时期需求和面临的困难。该行了解到部分外贸企业急需跨境收款来支付货款、发放职工工资，但受疫情影响无法提交资料导致无法入账。获悉情况后，工行重庆巴南支行立即指定专人对接此类外汇客户，通过线上方式取得客户资料，核实贸易信息，并组织行内员工及时到营业网点为客户办理入账。截至目前，已为区内2家企业完成跨境收汇10笔。

工行重庆巴南支行相关负责人表示，接下来将主动担当作为，持续做好客户服务，加大“工行力度”，跑出“工行速度”，传送“工行温度”，通过“线上+线下”相结合的方式全力保障疫情期间外汇业务“不打烊”。（工行重庆市分行 供稿）

分享让更多人看到