连日来，华夏银行重庆分行积极履行国有银行使命担当，认真落实关于疫情防控工作的各项决策部署，全行干部员工闻令而动，全力做好疫情防控和金融服务保障工作。

坚守岗位显担当  金融服务“不打烊”

近段时间以来，华夏银行重庆分行全辖27家营业网点暂停停业，为保障各项业务的正常运转，华夏银行重庆分行营业部主动担当，作为应急网点与分行作业中心一起承担了大量业务处理工作。部分员工驻扎在单位，为客户办理存取紧急用款、开立监管专项账户、办理柜台缴税、提前还款、支票购买、受托支付、银联退货、代发工资、收付汇、大小额来账等业务，切实帮助客户解决燃眉之急，保障疫情期间金融服务不断线。

华夏银行重庆分行营业部员工为客户办理紧急业务。华夏银行重庆分行供图

近日，华夏银行重庆江北支行营业室经理接到某开户企业来电，对方表示公司正参与援建江北区公共防疫设施，需要支付相关设备采购款，因网银支付限额设置问题无法支付。获悉情况后，华夏银行重庆江北支行营业室经理立即向支行行长汇报，为该企业开通绿色通道。在符合防疫政策下，分管行长、营业室经理前往支行，连同驻守支行的员工共同帮助客户及时完成网银支付限额调整，保证了援建采购资金顺利支付。

协同联动齐发力  筑牢服务保障线

连日来，华夏银行重庆分行各条线员工积极作为，居家办公员工与驻守在行员工线上线下协同联动，确保基础金融服务“不断档”。本轮疫情发生后，华夏银行重庆分行部分员工留守在行，确保各项业务连续性，居家的员工则保持工作不松劲、不断档、不打折。他们同心协力为疫情防控、后勤保障、系统运行、远程办公、信息安全、项目开发、业务落地等保驾护航。近日，华夏银行重庆大渡口支行联合风险管理部通过线上开展合同审查、公证等流程为某区县客户完成放款手续签订；华夏银行重庆九龙坡支行公司条线全员在居家办公的情况下，由营业部接过贷款投放接力棒，克服困难实现投放。

普惠金融保畅通  为企纾困“不掉线”

为帮助小微企业、小企业主以及个体工商户纾困解难，华夏银行重庆分行主动担当作为，力求最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。该行从疫情初期就积极为小微客户上报延期申请、即时通过线上方式召开评审会，共审议通过项目15个，金额2.3亿元。其中延期还本付息、展期、续贷、调整分期还款计划12户共6599万元，为企业解决了资金紧缺的燃眉之急。面对客户因疫情期间无法落实延期手续和放款条件的难题，华夏银行重庆分行主动作为，各部门联动第一时间进行线上专题研究，落实监管部门相关文件精神，立即形成了普惠条线延期还本付息一纸通及放款手续“容缺办理”实施方案，并一对一指导经营单位合理运用，有效、及时疏通了延期流程中的障碍。同时，通过分行微信公众号公示相关延期还本政策及联系方式。

华夏银行重庆分行员工坚守岗位为客户服务。华夏银行重庆分行供图

除此之外，华夏银行重庆分行为受困企业积极调配供应商和配送队伍，解决防疫物资、生活物资等方面的困难。华夏银行重庆万州支行得知辖内两名小微企业客户缺少防疫物资，立即安排专人进行采购并第一时间送到客户手中；华夏银行重庆分行客户七部了解到某材料研究所工人仍在坚持生产，当日便向客户邮寄了100个N95口罩；华夏银行重庆南岸支行在了解到某玻璃制造商部分工人因疫情留宿公司的情况后，立马联系商家送去棉被，以实际行动传递“华夏温度”。

华夏银行重庆分行相关负责人表示，接下来将统筹线上线下开展金融服务，切实发挥金融力量，加大对抗疫保供企业、受疫情影响困难行业企业、新市民等基础金融服务的保障力度，助力小微企业纾困解难，全力以赴守好金融防线，为早日打赢疫情歼灭战贡献金融力量。（华夏银行重庆分行 供稿）

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