连日来，富滇银行重庆分行严格落实监管部门工作要求，切实做好疫情防控与金融服务保障工作，践行社会责任与担当，保障金融服务不断档。

统筹部署  抓好服务保障

受疫情影响，富滇银行重庆分行十家营业网点暂停营业。该行迅速成立以党委书记、行长为组长的疫情防控工作领导小组，全力投身疫情防控工作。同时启动疫情期间营业应急预案，各条线工作人员根据客户业务紧急度，加强合作，主动与监管部门、社区、街道沟通协调，在严格执行各项防疫措施的情况下，灵活调配工作人员安排值守。此外，该行通过微信公众号等渠道发布业务提示，积极为客户提供手机银行、网上银行等线上金融服务，保证全行支付系统不中断。

应急驻守   展现“富滇温度”

本轮疫情发生后，富滇银行重庆分行立即梳理近期急需为客户办理的业务清单，主动联系客户告知情况，根据汇总情况制订应急措施。为保障业务正常开展，该行发动党员干部、青年员工入驻行内做好应急准备，克服困难，倾力为客户打通服务渠道。

纾困解难  强化责任担当

为切实助企纾困，富滇银行重庆分行全力保障服务客户需求。近日，该行下辖沙坪坝支行客户某城市建设有限公司贷款5700万元即将到期，如不按时还贷，公司将面临严重的资金及信用问题。而当前由于疫情原因，公司无法前往网点办理业务。富滇银行重庆分行了解相关情况后，高度重视，统一部署，安排员工在做好自身疫情防控的同时，向社区报备返岗，在支行的共同协作之下，顺利为客户办理了公司续贷。

11月14日，富滇银行重庆江津支行接到某公司的求助电话，因疫情影响资金周转，需立即赎回理财应对困难，但因公司经办人员腿伤不便，需要银行提供帮助。该行获悉后，立即安排工作人员准备业务器具，为客户提供上门服务，最终在客户小区防控卡点外办理了该笔业务，解决了客户的燃眉之急。

发挥先锋作用  服务抗疫一线

近段时间以来，富滇银行重庆分行积极引导党员亮出身份，发挥先锋作用，投身抗疫一线。为做好客户服务工作，富滇银行重庆沙坪坝支行党员谢郑群迎难而上，主动留守支行，解决客户急难业务。

富滇银行重庆分行个人业务部党员杨思凡积极加入志愿者行列，协助街道社区开展核酸检测、测温扫码、人员登记、秩序维护等志愿服务工作，用实际行动为疫情防控贡献力量。

富滇银行重庆分行相关负责人表示，接下来还将始终坚守服务使命，全面落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，坚持疫情防控和业务保障“两手抓、两手硬”，统筹金融服务工作开展，践行社会责任。（富滇银行重庆分行 供稿）

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