连日来，招行重庆分行深入落实疫情防控工作要求的同时，积极践行社会责任，用招行速度为市场主体增温，以高效有力的金融服务助力企业稳供应保民生。

助企纾困有速度  应急小组为企业送上“定心丸”

此轮疫情发生后，招行重庆分行及时启动疫情防控紧急预案，采取“留守值岗+居家办公”模式，克服人员封控带来的影响，全力保障业务、服务的连续性、稳定性。

11月16日，得知某大型连锁超市急需将营业款入账并兑换零钞后，招行重庆分行较场口支行迅速响应，立即成立应急工作组，在分行协助下调配零钞、钞车等资源，梳理出可应急支援人员名单。第二天上午，做足防护的运营应急工作组8人奔赴该超市，历时5小时20分钟，完成约165万营业款清点入账以及12家门店的零钞调配装箱。应急作业过程中，该超市反馈其位于渝北区域的门店也有相同服务需求，但其协议银行因疫情暂停服务，面对跨区金融需求，招行重庆分行较场口支行立即联系分行营业部，在双方通力合作下，快速完成该超市渝北区域门店的零钞调配。

重庆一家大型消费电子产品加工制造商在11月初准备了数十笔付款申请，但还未提交给银行，受疫情影响，原定付款行暂时停业，招商银行重庆分行立即主动承担付款职责，及时为客户开通后补资料绿色通道，招行团队与相关部门上下齐心，通力协作，最终如期完成该公司的批量付款任务。

客户关怀有温度  为闭环生产企业员工送物资

“为了保生产、保经营，很多企业的领导和员工都留守在生产岗位上，因采购时间太紧张，企业生活物资均有不同程度的供应不足。”招行重庆分行员工在对客户回访中了解到这一普遍情形，在力保金融服务企业“不掉线”同时，着力帮助企业解决员工生活需求。

重庆某压铸有限公司部分员工因疫情被封控在厂区，企业核心财务人员、合作银行也因疫情居家办公，无法办理贷款续贷。招行重庆分行观音桥支行对公团队一方面积极解决企业放款事宜，一方面通过行内渠道为企业帮助企业职工采购送去避寒物资。

在招行九龙科技新城支行，该行以最快速度为专精特新“小巨人”A企业筹集了棉套、被褥等生活物资，在全厂执行留厂生产决定的第一天晚上及时送达。

招行重庆分行相关负责人表示，下一步将加大助企纾困力度，以高质量的金融服务支持企业稳产保供，为恢复城市金融活力提供强有力的金融支撑。（招行重庆分行 供稿）

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