近期，为助力打好打赢疫情歼灭战，重庆富民银行严格落实地方政府和监管部门的各项工作部署，充分发挥自身数字化无接触服务优势，确保金融服务不断档，加大对受疫情影响的小微企业、普惠客户的纾困力度。

发挥数字服务优势  做好普惠金融保障

重庆富民银行通过“金融+科技”双轮驱动，利用大数据画像精准识别小微企业普惠金融需求，运用线上审批、线上风控等远程数字化形式确保金融服务不断档；实现业务通过互联网远程无接触式办理，实现个体工商户、小微企业主的普惠金融业务自动化审批率保持在99.5%以上；有效缓解小微客群资金压力，践行扶微助创企业使命，全力筑牢金融抗疫防线。

做好金融保供服务  线上贷款解急忧

在保障金融服务“不断档”的同时，重庆富民银行坚持助力疫情保障重点行业，在风险可控前提下，加大对在疫情保障中发挥重要作用的餐饮、物流等小微企业的信贷投放力度。

重庆某物流有限公司是一家从事零担物流运输的重庆本地小微企业，是全国头部零担快运平台顺心捷达的加盟商。重庆富民银行通过与顺心捷达平台合作，了解到客户有垫资支付运费、日常经营支出等融资需求，基于企业历史经营数据进行线上授信与放款，迅速帮助客户获得了信用循环授信，疫情期间累计为客户提供了10万余元经营资金。

这只是重庆富民银行支持保障疫情重点行业金融服务的一个缩影。本轮疫情发生以来，重庆富民银行线上支持普惠小微贷款主体超1000户，放款金额近5亿元，普惠小微贷款余额较疫情前持续增长，贷款发放金额较疫情前增加了10.86%。其中，为受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、文化旅游、交通运输及物流等困难服务业的放款金额较疫情前增加了7.91%，及时响应了普惠小微客户的贷款需求。

多措并举高效纾困  传递金融温度

既要保障重点客群的优质服务，更要给予特殊客群金融纾困服务。针对部分受疫情影响较大的客户，重庆富民银行积极响应落实地方政府和监管部门疫情防控有关要求，全面推出降息减负、延期还款等组合政策，持续推出各项普惠小微企业专属产品服务。自延期还本付息方案公示以来，重庆富民银行已接受延期还本业务咨询271笔，为95名客户办理了延期还本服务，以实际行动传递“富民温度”。（重庆富民银行）

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