人民网重庆12月8日电 （胡虹）近年来，平安产险重庆分公司在重庆银保监局的指导下，始终坚持以党建为引领，将党建作为企业发展的“红色引擎”，把党建工作融入到业务工作的各环节各方面，以金融“活水”浇灌实体经济。同时，积极履行社会责任，坚持以客户为中心，用实际行动守护人民群众的美好生活。

平安产险重庆分公司大楼。平安产险重庆分公司供图

坚持党建引领

奋力描绘乡村振兴新画卷

为助力乡村振兴，平安产险重庆分公司党委积极响应重庆市委、市政府和重庆银保监局的号召，从2018年10月起先后筛选政治素质好、工作作风实、综合能力强的3名骨干人员派驻至万州区、秀山县、酉阳县开展长期、对口帮扶工作。为确保帮扶工作取得好的成效，公司内部成立帮扶工作专项小组，汇集各方面资源，全力支持帮扶工作。

其中，平安产险重庆分公司派驻酉阳县酉酬镇和平村的第一书记，充分调动企业资源，捐赠乡风文明100行动公益金16万元，帮助和平村升级党群服务设施；开展“三村工程”（村官、村医、村教）之村教活动，为酉阳县第四中学提供5万元数字教学设备；积极协调各专业子公司参与消费帮扶，和平村有机大米单项消费帮扶金额超过50万元；专项资金捐赠10万元。

此外，平安产险重庆分公司党委在集团号召下开展“乡风文明100行动”，通过党建共建，主动了解基层党委政府和当地人民群众需求，聚合集团科技、医疗、平台、客户、品牌等资源，积极探索支持乡村产业发展新路径，助力新时代美丽乡村建设。从2021年至今，该行动已在彭水县龙射镇钟山村，涪陵区珍溪镇永义村、石牛村，酉阳县酉酬镇和平村，黔江区太极镇李子村，万州区龙沙镇岩口村、恒合土家族乡玉都村，秀山县隘口镇屯堡村、合川区渭沱镇化龙村等9个乡村共建党支部，帮助乡村产业升级。

“乡风文明100行动”通过农网队伍与乡村基层党组织结对共建，了解基层、深入基层、扎根基层，发现并满足人民群众的需求，从党建共建、产业振兴两大方向，帮助乡村基层升级党群服务设施，建立致富产业教育基地，为基层党建提供有温度的支持。

“站在新征程新起点，平安产险重庆分公司将持续助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，助力乡村向‘产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕’的美好未来加速迈进，奋力描绘乡村振兴新画卷。”平安产险重庆分公司相关负责人表示。

持续惠民惠企

护航重要领域稳健发展

普惠保险作为普惠金融重要组成部分，在消除贫困、促进公平、乡村振兴、完善社会保障等方面具有重要作用。按照市场化和政策扶持相结合的原则，平安产险重庆分公司聚焦小微企业、“三农”、普惠医疗、新市民等方面，积极探索资源共享、要素共享、利益共享的普惠金融新模式，巩固提高金融对扩大居民就业、增加居民收入、促进乡村振兴等方面的贡献。

在优化惠民保险供给方面，针对中小微企业，平安产险重庆分公司开发无需人工核保、支持快速出单的产品及定价方案。截至2022年11月，累计服务小微企业客户量9万余户，其中“免核保、自动核保”保单数占比达63%。

在民生服务方面，平安产险重庆分公司配合开展城市定制型惠民保项目即“重庆渝快保”，持续多年承保重庆市养老机构责任保险统保业务，为重庆市约1000家养老机构超4.4万名住养人员提供风险保障，帮助养老机构提升自身管理水平及事故预防意识和水平。

在农业保险方面，根据重庆特色产业，在垫江、江津、永川等7个区县开展了花椒收益保险，累计为千余名农户种植的5万余亩花椒提供了近2亿元风险保障，并将保险品类拓展到了经济林、中药材、柑橘、柠檬等种植物。截至2022年11月，累计为超20万农户提供了63亿风险保障，覆盖涪陵、大足、万州等22个区县，险种包括林业险、养殖险、种植险。同时，通过开展收益保险，将农产品生产的市场风险纳入保障范畴，保障农民的利益。

以人民为中心

打造有温度的保险服务

平安产险重庆分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，把做好市民金融服务作为推动高质量发展的重要措施和具体行动，不断提升客户服务水平。截至2022年11月，平安产险分公司累计受理车险案件33.65万笔，线上查勘案件量32.76万笔，线上案件占比97.36%，客户服务好评率95.8%。

平安产险重庆分公司持续提升消费者权益保护工作水平，建立了“线上+线下”的立体宣传渠道：线上充分利用资源，通过微信、信函、短信平台、外部媒体等多种载体进行金融知识普及及相关风险提示；线下在平安各门店、服务中心设立消费者权益保护金融知识宣传教育专区，并适时开展面向老年、青年、学生等不同人群的进社区、进学校等活动，全面推广普及金融消费知识，帮助广大消费者防范警惕金融风险，提高社会公众金融素养。

近两年来，平安产险重庆分公司累计发放相关金融宣传资料两万余份，通过各类线上平台发布以案说险、金融知识小课堂、案例警示等消保知识104篇，视频12条，开展线下金融知识宣传活动70余场，各类活动累计触达消费者220余万人次。聚焦“一老一少”重点人群，该公司通过推出便老服务举措20项、邀请1700余名老年客户门店体验、走进30家校园开展金融知识宣传等方式，提高相关人群金融素养和金融风险防范意识。

平安产险重庆分公司还主动关注新市民保险需求，为其提供更有温度的服务支持。2022年，在分公司及三级机构门店设立“新市民保险服务驿站”，开辟绿色服务通道，解决1.4万新市民保险、理赔等问题；同步线上APP也设立相应的新市民专区，让3万余名新市民群体更快更有效地了解专属保险产品及相关服务。

平安产险重庆分公司相关负责人表示，未来，平安产险重庆分公司将坚定不移加强党的建设，以高质量党建引领高质量发展，以优质服务深入践行以人民为中心的发展思想，全心全意为客户提供有温度的保险、更贴心的服务，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，更好地服务实体经济和社会民生。

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