近日，农行重庆分行开展春天行动综合服务活动，强化营业网点优质服务，积极推进服务升温工程，通过暖心服务和优质文明服务，不断提高客户服务体验和服务满意度。

此前，一女士来到农行重庆忠县汝溪支行，想要兑换火烧的残破币，由于现金损毁严重，无法通过点钞机清点和鉴别，操作难度比较大。农行工作人员小心细致地逐张剥离、清理、识别……经过1个多小时的清点，成功将兑换的1万多元现金交到客户手中，高效服务获客户点赞。

连日来，农行重庆忠县支行不断提升服务水平，以实际行动诠释有温度的贴心银行。

不久前，客户王阿姨来到农行重庆忠县拔山支行，为其老伴补办丢失的社保卡。大堂经理在沟通中得知王阿姨老伴因病无法出门，但急需补办社保卡用于治病和报销医药费。农行工作人员了解到王阿姨困难后，考虑到老人的身体状况和医疗需求，特事特办，主动通过上门服务的方式为老人补办社保卡，解决了客户难题。

一直以来，农行重庆分行始终秉承想客户之所想，急客户之所急的服务理念，为客户提供便捷、人性化的服务。针对特殊人群的特殊需求，该行各基层网点特事特办，急事急办，提高金融消费者金融服务的可得性和便利性，让广大金融消费者享受更好的服务。（潘钰琳）

来源：农行重庆分行

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