为确保春运期间旅客安全便捷返乡，1月16日至1月20日，重庆市公众出行平台“愉客行”在重庆火车北站地区综合管理局及重庆北站南广场汽车站协助下，相继在重庆北站北广场（1月16日至17日）、重庆北站南广场汽车站（1月18日至20日）开展共5天的春运出行暖心服务活动。

愉客行工作人员在重庆北站北广场地面广场、重庆北站南广场汽车站入口等地，积极疏散引导旅客乘车，并在现场通过公众号、抖音等平台直播与旅客互动，及时为其解答购票、出行等疑问。倡导旅客线上购票，提升出行个人健康防护。另外，针对部分行动不便旅客，工作人员耐心为其操作在线购票。

愉客行春运出行暖心服务活动。愉客行公司供图

春运客流量较大，“黑车”揽客不仅严重影响道路客运秩序，增加交通安全隐患，也会直接对旅客生命财产安全造成危害。在为旅客春运返乡带来便捷咨询服务之外，愉客行在重庆北站北广场地面广场，联合轨道支队二大队打击非法营运活动宣传，通过现场播放视频宣传、引导旅客通过正规渠道购票乘坐正规客运车辆。

愉客行春运出行暖心服务活动。愉客行公司供图

愉客行平台还持续为重庆市公路客运转型、客运线路优化等方面提供大数据分析、系统研发、运营服务等支持。目前，重庆市68个汽车站均实现联网售票，通过系统智慧化升级，市内各汽车站及客运企业在售票、检票、发班、调度管理等方面运营效率提升，“重庆—潼南”、“重庆—铜梁”线路实现跨区联乘。根据大数据分析旅客出行需求，愉客行作为定制客运服务平台，积极与各地客运企业沟通，开通定制客运线路，区县之间公路客运出行变得更加便捷。中心城区和市内外多个市、区、县之间已开通城际快客线路30余条，采用7-19座中小型商务车，旅途更舒适，实现多点乘车，区域指定范围内上门接送等功能，让旅客出行更轻松。（孙启凡）

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