作为一种新业态新模式，跨境电子商务已成为当前外贸发展的新动能、转型升级的新渠道。快速发展的同时，跨境电商也产生了收款结算收费高、收款周期长、汇兑损失大、合规隐患等一系列亟需解决的问题。

近年来，民生银行重庆分行积极落实跨境投融资便利化政策，通过强化跨境产品服务矩阵，加大线上化服务渠道推广，优化跨境金融服务流程，大幅提升跨境业务办理效率，持续增强市场主体对便利化政策的“获得感”，为企业解难题、提信心，全力保障跨境产业链供应链稳定畅通。

同民生结缘多年的重庆利必达电子商务有限公司（以下简称“重庆利必达”）便切实感受到这些政策的利好。从线下商城转战线上平台，再布局跨境电商，多年来，民生银行重庆分行护航重庆利必达在消费新业态新模式快速更迭下，顺势而变，羽翼渐丰，实现了企业可持续高质量发展。

服务暖心与企结缘  金融活水助企扩面增收

2007年，公司负责人游国春创办重庆线下最大的数码超市，并在新世纪百货、远东百货等大型商场均设专柜。但经营一段时间后，他发现到店体验的顾客络绎不绝，但下单购买的却寥寥无几。“他们大多试一下产品，看一下价格，再去线上买，我们已经成为了线上商城的体验店。”于是，游国春带领线下店两名员工拓展线上商城，“没想到每月销售额竟然比线下所有店面总销售额都高。”面对如此巨大的销售差距，游国春选择关停线下所有店面，转战运营淘宝、天猫、京东等第三方平台。

随着消费业态的日新月异，线上新型消费方式不断涌现，游国春也在这其中捕捉到新的消费热点和商机。2016年，重庆利必达开始布局海外市场，系统研究海外用户产品偏好，在国内找到匹配的供应链，通过亚马逊平台进行售卖。“基本上全世界能用的东西中国都能生产，而且性价比很高。”游国春说，目前公司在欧洲市场卫浴类目产品销售已多年保持前列。

重庆利必达日常选品。向诗佳摄

草根创业至今，游国春谈到同民生银行多年的合作，十分感慨。“我们最初的线下店毗邻民生银行重庆分行网点，日常资金结算遇到困难就向他们求助，工作人员总是耐心给我们讲解相关金融知识。”转战线上商城后，销售量的急速扩张导致公司流动资金日渐吃紧，“最开始经常出现货不够卖的现象，对资金的需求很大，那时我们对金融比较陌生，不敢贷也不会贷。”

但线上平台商机往往转瞬即逝，2013年，游国春鼓起勇气来到民生银行重庆分行网点咨询贷款事宜，没想到很快便通过该行信用贷款拿到一笔十万元的流动资金支持。“拿到资金我们便立即投入采购，那一年销售额增加了好几倍。”游国春说，这是他第一次感受到金融的便利和魅力。

护航企业差异化布局抢占市场蓝海

与传统贸易相比，从事跨境电商等新业态的市场主体多是以中小微企业、个体工商户，因小额、高频以及碎片化等业务特点，对安全、便捷、高效的金融服务需求更加强烈。

近年来，民生银行重庆分行通过科技创新，开发出多项外汇业务线上化运营产品，客户通过网上银行、手机银行APP、“单一窗口”等渠道足不出户即可办理跨境汇出汇款、汇入汇款、结售汇、外汇买卖、牌价查询、开立信用证、缴纳关税等业务，同时最大程度对线上化业务费用进行减免，为企业带来高效、专业、便捷的跨境服务。

重庆利必达日常直播场景。向诗佳摄

跨境电商海外物流周期长，库存压力大，生产资金回笼不及时，也一直是重庆利必达面临的难题，充足的流动资金储备成为企业有序发展的重要支撑。“这十年来，民生银行重庆分行小微客户经理持续关注、跟进企业发展进程，及时为我们提供资金支持，现在公司有这样的发展态势，和民生银行的扶持也是离不开的。”从2013年10万的信用贷款，再到2016年的80万、2018年245万的抵押贷款……多年来，民生银行重庆分行全力护航企业转型发展，运用各类小微产品为客户匹配及时融资需求。2021年该行又利用提供“国担贷”“增值贷”等产品，为企业再次输送100万，解决企业发展的后顾之忧。

去年是重庆利必达新型产品生产销售的快速发展期，资金需求较大，民生银行重庆分行小微客户经理得知情况后，立即上门对接企业需求，为其制定贷款方案，快速完成贷款审批，“两个小时不到，一笔六百万的贷款就到账了。”游国春说，从国内转战海外市场，目前公司每年保持百分之三十的增长，今年预计销售额将超过五亿。

坚持围绕企业痛点 升级跨境金融服务

对于卖家和消费者而言，跨境电商不是“一锤子买卖”，而是由物流、客服、支付方式等组成的一系列叠加服务。为了保障消费者从购买、物流到售后的一整套完整的消费体验，2020年，重庆利必达开启企业品牌化转型发展，创新打造Magicycle电动自行车品牌，实现了从研发、生产、销售全流程一体化发展，构建了稳定的货源、完善的供应链、正品保障和售后服务。

重庆利必达电动自行车生产车间。受访者供图

走过十几年规模成倍增长的快速发展阶段后，如何保持企业长足发展良好势头，持续提升市场竞争力，也成为重庆利必达未来的转型重点。游国春表示，基于十几年的电商运营经验和充足的资金支持，目前公司计划在三年内进入资本市场，驶入发展快车道。

据民生银行重庆分行相关负责人介绍，像重庆利必达这样的企业，发展速度快、带动作用强，基于这类企业对金融需求专业性要求更强、便利化程度更深、综合化水平更高的特点，民生银行重庆分行依托总行技术支持，围绕跨境电商产业链，以场景化金融需求为目标，通过系统直连的方式，积极为跨境电商企业提供本外币线上跨境支付结算服务。“从原始交易订单信息报备到国际收支申报数据生成，全部流程线上自动化处理，无须人工干预。”民生银行重庆分行相关负责人表示，通过与支付机构系统直联，可为企业提供汇率自主查询、集中结售汇、个人结售汇信息登记、集中收付汇、集中申报及还原申报等跨境电商相关的、全方位支付机构跨境本外币支付结算服务。

而支持重庆利必达只是民生银行重庆分行助力跨境电商产业链蓬勃发展的一个缩影。2023年，民生银行重庆分行将在总行的指导下持续开展“民生进万企活动，期间将组织送红包·服务加温——“惠企权益”行动、送产品·融资加劲——“助企融资”行动、送温暖·行动加力——“六进万里行”行动、送礼遇·福利加码——“尊享服务”行动等“四加四送”活动，为助力中小微客户跑出“加速度”，持续为山城小微企业提供现代金融服务。（李金、向诗佳、唐文蕤）

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