近日，民生银行重庆分行参加重庆市消委会主办的“江北区3·15国际消费者权益日”宣传活动，持续强化对青少年、老年人、商户等重点群体金融权益的保护，切实履行消费者权益保护义务，以实际行动践行社会责任。

宣传活动现场。民生银行重庆分行供图

活动现场，民生银行重庆分行工作人员围绕投资理财、个人征信、存款保险知识以及防范电信诈骗等消费者日常关注的问题，通过设置宣传展台、分发宣传折页、现场讲解等多种形式，针对不同人群进行差异化、针对性宣传普及。针对青少年，结合学校需求和近期热点，工作人员通过普及货币的发展阶段、如何辨别真假币等金融知识，讲解未成年人金融诈骗案例，助力青少年形成理性消费、科学理财的金钱观；针对老年客户，该行工作人员认真倾听其服务需求，引导老年人提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱；针对商户重点宣传反洗钱、远离“征信骗局”等知识，引导商户关注自身信用，妥善保管个人信息，严防因信息泄露造成不必要的损失。

工作人员向过往市民解答金融咨询。民生银行重庆分行供图

据介绍，此次活动该行共派发宣传资料1000余份，接待金融服务咨询87人次，搜集调查问卷58份，受众人群达1500余人次，有效提高了市民金融知识水平和风险防范能力。民生银行重庆分行相关负责人表示，下一步该行将以此为契机，进一步强化以客户为中心的理念，不断提高服务意识，持续做好消费者权益保护知识的宣传，为构建和谐金融生态贡献民生力量。（民生银行重庆分行 供稿）

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