为着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，构建和谐健康的金融消费环境，近日，浦发银行重庆分行积极响应监管号召，通过创新金融教育手段，线上线下联动，多形式、多渠道组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

立足网点多布局  营造浓厚宣教氛围

活动期间，浦发银行重庆分行以网点阵地为依托，组织全辖营业网点通过LED电子屏、海报机、多媒体电视等电子设备滚动播放“3·15国际消费者权益日：‘权利 责任 风险’”、“3·15”消费者权益保护教育宣传周：“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等宣传活动口号，在厅堂显著位置摆放宣传海报、宣传折页供客户阅读了解，营造浓厚宣教氛围，提高客户对金融消费者权益保护工作的认识。

通过营业网点LED屏滚动播放宣传标语。浦发银行重庆分行供图

同时，全辖网点立足各自优势，组织开展金融知识宣传沙龙，重点围绕保本高息、投资养老、电信网络诈骗等金融陷阱常见的诈骗套路进行讲解，加强客户个人信息保护能力，掌握正确投资理财、支付安全等金融知识。

立足厅堂为客户普及金融知识。浦发银行重庆分行供图

此外，浦发银行重庆分行还在全辖所有营业网点醒目位置公布金融消费者维权热线，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。

“走出去”上门宣教  拓展传播覆盖面

活动期间，浦发银行重庆分行积极进社区、乡镇、企业、商圈开展教育宣传，通过金融消保政策解读，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

浦发银行重庆分行营业部走进社区，围绕群众关心的金融诈骗、投资风险等热点问题，向社区居民发放金融知识宣传手册，介绍金融消费者八大权益、反赌反诈、人民币反假以及存款保险等知识，提供金融知识咨询服务，引导大家坚持量入为出、理性消费，爱护个人信用，强化对日常生活中常见金融骗局、金融陷阱的识别防范能力，自觉远离非法金融活动，远离非法集资。

进社区普及金融知识。浦发银行重庆分行供图

浦发银行重庆大渡口支行走进商圈，通过通俗易懂的金融案例，为市民讲解非法集资的危害、电信网络诈骗惯用伎俩手段以及防范措施。同时，该行工作人员结合宣传册积极向市民详细讲解个人征信、反假币和存款保障的范围、个人信息泄露主要情形等相关知识，得到了当地市民好评。

浦发银行重庆沙南支行走进渝碚路社区、车站，向周边商户及过往群众开展反诈、消费者权益等金融知识普及，受众群体达200余人；浦发银行重庆西永支行进企为企业员工宣传反诈、消费者权益保护等知识，帮助大家解决日常生活工作中的金融消费难题；浦发银行重庆黔江支行则联合人民银行黔江营管部、黔江市场监督管理局、黔江区武陵初级中学开展3·15消费者权益保护金融知识宣传活动，为当地群众普及常见诈骗案例，提升大家的风险防范能力。

走进企业解决群众金融难题。浦发银行重庆分行供图

聚焦特殊群体  多渠道推动宣教落地

活动期间，浦发银行重庆分行高度关注重点区域、特殊消费者群体，聚焦“一老一少一新”等重点群体积极开展针对性的金融服务举措，不断强化特殊群体金融权益保护，实现更大范围消费公平。

聚焦年轻消费人群，浦发银行重庆分行着力线上金融知识普及教育宣传，针对防范电信诈骗、金融知识普及等热点内容，制作形式新颖有趣、内容通俗易懂的以案说险以及宣传视频，充分利用微信公众号、朋友圈等网络媒体广泛传播，引导年轻消费者积极维护自身合法权益，理性消费，切实防范非法借贷的侵害。

针对老年群体，该行工作人员通过发放宣传资料、讲解案例的方式向老人们揭示电信网络诈骗、非法集资等活动的特点和危害，进一步提升老年人的风险意识、法律意识，守好“钱袋子”。

工作人员为老年客户普及金融知识。浦发银行重庆分行供图

聚焦新市民融入城市时间较短，社会保险保障程度较低，抵御风险能力较弱，极易成为诈骗分子的首选目标等特点，浦发银行重庆分行一方面设计制作“@新市民 这些金融知识一定要牢记”原创图解，通过分行微信公众号、外媒等渠道广泛推送，加大新市民金融知识普及教育力度，引导新市民正确认知和防范欺诈风险；另一方面积极创新推广一系列金融服务方案，提高新市民群体在创业、就业、住房、消费、教育培训等领域的服务可得性和便利性，让新市民“住有所居”“创有所成”“老有所养”，为新市民点亮美好生活。

浦发银行重庆分行相关负责人表示，下一步该行将坚持以党建引领“兴公益”，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，积极开展形式多样的金融知识宣传活动，营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的风险防范意识和识别能力，让广大市民“多一份金融了解，多一份财富保障”，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。（李金、向诗佳、唐文蕤）

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