近段时间以来，光大银行重庆分行聚焦“新小老乡”重点人群的实际需求和重点问题，扎实宣传，立体发声，深入开展“3·15”金融知识教育宣传，打造“学金融、懂金融、用金融”的教育宣传氛围。

聚焦重点——“9号令”提精度  

时值《银行保险机构消费者权益保护管理办法》施行，光大银行重庆分行高度重视，对内开展“9号令”专题培训学习，对外设计专属宣教内容，以《办法》的出台背景、总体思路、主要内容、体现的新特点新要求为主要内容制作《“光大消保报”3·15特刊》，加强社会公众对“9号令”的认识，通过对金融消费者八项权益等基础金融知识的解读，引导公众提振信心、合理投资。同时，通过线下网点摆放与线上微信公众号发布的形式，有效拓宽宣传半径，提升公众金融知识可得性。

示范引领——“宣教基地”来问答

为充分发挥金融教育示范基地教育职能，有效保护金融消费者合法权益，光大银行万州“重庆市金融教育示范基地”结合“银发金融”的金融知识宣传，邀约老年客户参加“金融课堂”活动，通过金融知识问答比赛的形式，增强老年人的参与感，加深老年人对金融基础知识的认识，有效帮助老年人了解金融、知晓金融，提升体验现代金融服务便利的兴趣。

依托网点——“强阵地”引进来  

充分运用阵地宣教作用，在全辖营业网点全面铺开厅堂宣传。充分利用“金融消保知识宣传站”阵地，布设足量的原创消保宣传折页，方便客户随时取阅；依托电子海报屏、液晶电视等电子载体，播出宣传标语和视频；引导消费者在公众号上关注光大银行重庆分行消费者权益保护专栏，随时获取金融知识；对到店客户进行逐一宣传，现场讲解防诈骗小技巧，要求一线员工办理业务时适时插入相关金融知识点，切实提高公众金融素养。

落实“五进”——“小分队”走出去

光大银行重庆分行组织各金融知识宣传教育小分队纷纷走进校园、商圈等，为不同类型的客户送去适合的金融知识。

其中，光大银行重庆学府路支行宣教小分队走进丰都县实验中学校，在课余向老师和同学们普及金融消费者八项权益，开展存款保险、个人征信等基础知识宣传，引导青少年树立绿色理性消费观念，珍惜个人征信，合理发挥金融产品的消费支持作用。

光大银行重庆九龙坡支行宣教小分队走进杨家坪商圈，向往来群众、附近商户等讲解消费者拥有的具体权益、切实推广“9号令”。活动共发放宣传资料50余份，接受咨询人数超过80余人次，有效提升了公众的金融安全感，为提振消费信心、构建和谐金融生态环境起到了积极作用。

下一步，光大银行重庆分行将在监管机构的指导下，持续做好消费者权益保护工作，聚焦不同消费群体需求特点，深入探索金融宣教新模式、新方法，以更有温度的行动诠释“阳光消保”品牌，彰显金融央企的担当。（光大银行重庆分行 供稿）

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