人民网重庆4月21日电 提供“一站式”金融纠纷化解服务、创新推出全天候调解服务工作机制……今年以来，沙坪坝区以需求为导向，不断创新机制，优化资源整合，探索矛盾纠纷化解新路径新举措，持续增强为民服务意识，努力打造良好的法治环境，切实做好基层治理这篇大文章。

助企纾困 让企业“轻装上阵”

“感谢你们！还有好些工人在等我发工资吃饭！”武汉某建筑防水公司西南分公司的负责人范某握着红岩市民综合调解站调解员邓资琴的手说道。

前不久，在调解员的帮助下，该公司已经拿到所有的工程款。

化解民工因工资问题扰乱生产秩序、协调支付工程款或承包款……红岩市民综合调解站自成立以来，多次为企业化解各类矛盾纠纷，并提供法律咨询解答等服务，让企业“轻装上阵”。

特别是今年以来，沙坪坝区司法局还积极整合法院、公共法律援助中心、公证处、律所等资源力量拟成立商事调解中心，为辖区企业提供“一站式”金融纠纷化解服务。

据悉，商事调解中心成立后，将形成司法、行政与社会力量的保护合力，纠纷企业可通过线上或线下的方式，申请非诉纠纷调解、案件诉前与诉中调解，在平等协商的基础上自愿达成调解协议化解纠纷。

按下诉调对接“加速键” 多元解纷提质效

“调解员用丰富的调解经验和法律知识，不仅维护了我们的合法权益，还在物业服务方面提出了一些好的建议。”近日，沙坪坝区某物业公司经理黄某向覃家岗街道片区梨园片区红岩调解站赠送了锦旗。

此前，法院将物业欠费纠纷委托到调解站进行诉前调解，很快，物业欠费、水电欠费纠纷便成功化解。

这只是沙坪坝区探索“诉调对接”的一个缩影。近年来，沙坪坝区司法局以减少诉累、降低成本、方便群众、提高效率为目标导向，积极推动法院和红岩市民综合调解站以物业纠纷案件移交为试点的“诉调对接”，不断凝聚法院、人社局、公证处、妇联等部门合力。

截至目前，沙坪坝区人民法院共向红岩市民综合调解站移送物业纠纷案件10批次，调解员通过现场和电话沟通调解，成功调解86件，为当事人节省诉讼成本约0.35万余元。

“主动地融入诉源治理机制建设，加强对非诉讼方式解决纠纷的支持、指导和规范，对助力人民调解走上‘快车道’，形成多元主体参与、多种资源整合的基层社会新格局，打通公共法律服务人民群众‘最先一公里’意义深远。”沙坪坝区司法局负责人介绍。

全天候调解服务 解群众之所急

“辛苦调解员以及民警同志！这么晚还来我家解决家庭问题。”3月1日凌晨0:50，覃家岗街道辖区居民胡某连连道谢。

前一天晚上8点，胡某与杨某因家庭纠纷打架后报警。调解员和民警立即进行上门调解，历经4个小时，双方达成和解。

这得益于沙坪坝区覃家岗街道红岩市民综合调解站推出的全天候调解服务工作机制。该机制推出后，覃家岗街道实现全天候人民调解服务，搭建起以人民为中心，在群众需要的第一时间提供优质快捷的公共法律服务。

“一切为了群众的工作都要从群众的实际需求出发，群众有需要，我们有回应。”覃家岗司法所所长颜家红介绍，辖区晚间矛盾纠纷多发，今年2月底，在红岩流动调解桌的基础上，创新推出全天候调解服务机制新机制，进一步推动了警情联动，也实现了矛盾纠纷及时高效化解。据悉，该新机制实行以来，已累计成功调解案件150余件，调解率达98%，涉及金额164余万元。

“下一步，沙坪坝区将努力在实际工作中寻找新的立足点和突破口，深入推进法务资源整合，提高人民调解员的工作主动性积极性和业务能力，推动形成‘大调解’工作格局，持续擦亮红岩市民综合调解站品牌，助推基层社会治理迈向‘新高地’。”沙坪坝区司法局相关负责人表示。（刘政宁、王婷婷）

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