“‘建融家园南彭劳动者青年公寓’配套设施齐全，交通也很方便，最关键是租金还适中。”晚上七点，结束了一天工作的小刘回到位于巴南区的住所。这是建行重庆市分行和巴南区共同打造的服务于新市民的保障性住房租赁项目，也是新市民小刘的家。

增加保障性租赁住房供给的背后凝聚着建行重庆市分行服务新市民的努力。为满足新市民金融服务需求，增加新市民对城市的归属感，该行多措并举，持续提高金融服务新市民质效。今年5-6月期间，建行重庆市分行聚焦新市民客群，推出“服务新市民 有我在行动”特色金融教育活动，以反诈与投教相结合、阅读与分享相呼应的方法，创新宣传形式，增强宣传实效。

开展特色金融教育活动。建行重庆市分行供图

反诈防诈不停歇

电信网络诈骗危害巨大，防范要从日常做起。为切实提高社会公众反诈防骗意识和能力，营造全民反诈骗浓厚氛围，建行重庆市分行以网点为阵地，依托“劳动者港湾”、网点公众教育区，深入新市民聚集的企业、学校、社区，充分利用公众号、宣传页、横幅等途径，延伸宣传触角，扩大宣传覆盖面，有效引导新市民构筑坚实反诈思想防线。

开展专题讲座。建行重庆市分行供图

“建行这次活动真的很有意义，让我对反诈知识有了更深入的了解。”端午节期间，建行重庆高新区分行走进高新区启慧幼儿园、西永社区卫生服务中心等代工单位，为员工们上了一节生动的“反诈课”。

活动中，工作人员就个人信息保护、如何防范电信网络诈骗、金融消费者八项权益等内容进行了详细讲解。同时，该行还结合近期发生的电信网络诈骗典型案例现身说法，提醒市民提高警惕，加强防范意识。宣传月期间，建行重庆市分行共计发放各类宣传折页7万多份，覆盖230余万重庆新市民，取得了良好的宣传效果。

派发宣传册。建行重庆市分行供图

投资理财是学问

建行重庆市分行借助建行学习平台，开办投资教育精品课程，集中组织多场新市民专场投资者教育活动，帮助大家实现财产保值增值。

开办投资教育精品课程。建行重庆市分行供图

围绕“价值投资、理性投资”理念，该行采取线上与线下两种途径进行宣传教育。线上，组织工作人员在微信朋友圈转发“服务新市民 有我在行动”海报，引导新市民参加“奋斗者更青春”消保专区活动，通过消保游戏、3D展厅、消保剧场、消保课堂等将相关消保知识和投资风险提示及时送达到他们身边；线下，在网点厅堂布置“服务新市民 有我在行动”宣传活动海报，对到网点的新市民客户传达理性投资、价值投资、长期投资理念，有效扩大投教群体覆盖面，增强这类投资者的定价能力、风险管理能力以及判断能力。

不仅如此，建行重庆市分行还关注新市民养老专题，针对老年新市民群体，一对一主动向大家介绍人民币防伪、数字人民币、账户和银行卡安全常识等金融知识，并组织义诊活动，在提升金融风险意识的基础上，将金融暖心服务传递至老人身边。

向老年人普及金融知识。建行重庆市分行供图

赴消保知识“阅”会

“大家阅读完以后，有什么消保知识想要分享出来呢？”在某老年大学内，建行重庆市分行工作人员化身为领读人，带动现场气氛、引导参与阅读分享会的老年新市民积极分享在书中获取的消保知识。

长期以来，建行重庆市分行积极将消保宣传融入日常阅读，助推金融知识融入新市民生活。在宣传活动期间，该行依托社区及建融家园、老年大学等，邀请新市民群体，开设“和您一起读书”社区读书、赠书活动。活动中，主持人和参加活动的新市民一起围桌话谈，在寓教于乐中，帮助新市民掌握必要的金融知识和技能。

你我皆是主讲人

“以人民为中心”，建行重庆市分行始终践行新金融理念，在各个网点阵地通过线上视频展播与线下亲身讲述相融合，邀请新市民讲述消保故事，进一步助力金融知识融入新市民生活。

邀请新市民讲述消保故事。建行重庆市分行供图

“遇到说可以帮你办理‘提前退休’和‘提高退休金’的，千万要警觉，小心是养老诈骗骗局。”新市民李阿姨借建行重庆市分行“讲述消保故事”的机会，介绍了自己所了解的养老诈骗案例。

“其实，像李阿姨一样乐于成为消保故事主讲人的新市民还有很多。他们从身边人、身边事出发，用通俗易懂的语言谈参与金融投资和建行宣教活动的感悟与收获，用新市民的视角，说新市民说的话，帮助新市民了解消保知识，提醒他们选择正规金融机构，远离身边的非法金融活动。”建行重庆市分行相关负责人表示，这样的活动打破了传统宣传模式，汇聚了集体智慧，凝聚了群众力量，有利于形成“人人懂消保、口口利相传”的宣传效应，让消费者权益保护宣传活动进千家万户。

服务新市民，建行一直在路上。近年来，建行重庆市分行在聚焦新市民关切的问题上，创新金融产品、优化金融服务、破解金融难题，确保金融活水源源不断流向新市民群体，多措并举实现新市民美好生活的愿景。下一步，该行将继续发挥大行优势，履行大行责任，不断强化新市民金融教育宣传，积极探索宣教新模式，推动消费者权益保护工作落地见效，以至诚服务传递建行温度。（建行重庆市分行 供稿）

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