近段时间以来，中国银行重庆市分行牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持学思用贯通、知信行统一，积极践行金融工作的政治性、人民性和专业性，加大对个体工商户的普惠金融服务，助推商业复苏、激发市场主体活力。

据了解，为支持个体工商户充分发挥在稳经济、促就业、保民生等方面的重要作用，中国银行推出“惠商户·促消费”个体工商户综合服务方案，围绕个体工商户存在的“融资难、政策懵、渠道少、配套缺”等四个难题，协同政府G端、商户B端、消费者C端三方力量，打造“惠享融资”“惠享政策”“惠享渠道”“惠享配套”四个板块，从信贷供给、政策解读、服务渠道、支持配套等方面，全方位、多层次、宽领域推进个体工商户客群的金融支持，用真招实策稳定市场预期、支持小微实体、促进消费提振。

中国银行重庆市分行结合总行“惠商户·促消费”工作方案、第二届“重庆市个体工商户服务月”活动及“重庆打造国际中心消费城市”愿景，制定了“惠商户·促消费”个体工商户业务竞赛活动方案，积极组织辖内机构落实相关工作要求，切实做好重庆地区个体工商户金融服务。

惠享融资

加大对个体工商户实体的信贷供给

该行针对个体工商户“小”“频”“短”“急”的融资需求和不同生命周期的突出需求，打造涵盖“信用和抵质押”“短期和中长期”“线上和线下”的多元化融资产品体系，提高精准满足个体工商户差异化融资需求的能力。落实助企纾困政策，通过减费让利直接间接降低个体工商户融资成本，为商户B端提供商E贷、烟商E贷、E抵贷、税易贷、个人经营贷款、中银续融通等产品，为消费者C端提供随心智贷、启航贷等产品，双向叠加赋能，解决“融资难”难题。

惠享政策

加强与政府G端对接开展源头合作

该行聚焦宏观政策导向、金融市场走势、行业风险分析等重点领域，联动市场监管总局、商务部等政府G端，依托各类线上线下活动以及专属服务平台，通过专家讲座、产品推介、政策解读等形式，开展国家政策解读、行业趋势分析、金融及消保知识普及等活动，主动为个体工商户提供高价值政策、产品及商业资讯，解决“政策懵”难题。

惠享渠道

打通个体工商户专属平台及渠道服务

该行积极履行大行担当，为个体工商户群体提供专门平台及渠道服务，通过平台和信息优势助力个体工商户渠道畅通。加大对普惠金融特色网点、新市民港湾建设力度，在中银“惠如愿”APP建立个体工商户服务专区，充分发挥线上便捷势能和线下全员量能，打造敏捷即时响应客户需求的场景服务圈，解决“渠道少”难题。

惠享配套

提升个体工商户客群的服务配套体验

该行依托集团综合优势，为个体工商户提供一站式贴心服务，满足客户非信贷和非金融差异化需求。通过提供优质低价的基础账户、支付结算、储蓄投资等非信贷类服务；落实减费让利要求；发挥“e企赢”平台、供应链业务等优势，提供供需撮合、创业培训、招聘用工等非金融服务；全面提升个体工商户客群的服务体验感和服务满意度，解决“配套缺”难题。

下一步，中国银行重庆市分行将积极落实总行“惠商户·促消费”个体工商户综合服务方案，以“全国个体工商户服务月”为契机，围绕“精准服务、优化环境、提升质量”主题，持续开展“兴商助业惠商户”专题活动，全面加大对个体工商户群体的金融和非金融支持，坚持“以客户为中心”的服务理念，遵循“以客户需求为重点”的服务导向，不断提升客户的金融获得感和我行产品服务的适配性，为促进商业加快复苏、消费潜力充分释放、服务实体经济高质量发展注入源源不断的金融活水，为稳住经济大盘贡献更多“中行力量”。（中国银行重庆市分行供稿）

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