“李书记，我老伴瘫痪几年了，我想申请一辆代步轮椅，要到哪里去办？”9月1日，华蓥市禄市镇凉水井村7组谢传伯老人来到村便民服务中心，向村党委书记李清洪询问。

“你带证件没有？在这里就可以申请咧。”李清洪回答。当谢传伯拿出老伴的证件后，李清洪立即领着他来到“安易办”网络办事便民服务平台，指导他进行申领。不一会，经过扫描、上传等程序，谢传伯老伴的相关资料就上传到了镇便民服务中心的行政审批系统。工作人员接件后，对照相关政策进行核查。

为提升乡镇便民服务中心扶残助残服务水平，前期华蓥市残联向禄市镇便民服务中心配置了2辆轮椅，不过平时使用时间不多。于是禄市镇便民服务中心工作人员立即向残联申请先将其中一辆轮椅发放给谢传伯。

征得残联同意后，禄市镇便民服务中心工作人员立即给李清洪打电话，表示要将轮椅送到村上来。

“真没想到，现在办事好方便，我给李书记报告还不到一个小时，轮椅就送到我家里来了，真是太感谢了。”当工作人员把轮椅送到谢传伯家时，他激动之情溢于言表。

“这是我们建立‘安易办’便民服务体系，服务群众‘最后一米’的一个缩影。”华蓥市行政审批局副局长龙小飞介绍。

据悉，华蓥市进一步把服务窗口前移，在全市各行政村、社区建立“安易办”网络办事便民服务平台，组织编办、人社、医保、民政等职能部门，精准梳理141项高频便民服务事项纳入平台管理。其中，15个事项审批权限直接下放到村，126个县乡两级审批事项通过系统下沉到村，由村级平台接件后在网上通过系统与县乡两级政务平台联网办理，95％以上的民生事项实现了在村内就能办理。

针对居住证、户籍、社保等业务量大、手续多、耗时长的事项，该市将“受理、审查、审核、审批”四个环节缩减至“受理即审查、审核即审批”两个环节，实现材料一次提交，县、乡、村三级共享。乡镇（街道）统一使用“行政审批服务专用章”，进一步规范行政审批行为，提升行政审批效率，缩短群众办事时间。

华蓥市全面精准施策筑实筑优“安易办”网络办事便民服务平台运行基础。该市整合资金1000余万元，全覆盖提档升级12个乡镇（街道）便民服务中心，建立“市政务服务大厅+乡镇（街道）便民服务中心+村便民服务站”三级便民服务网格，构建纵横贯通、功能集中的15分钟便民事项通办“服务圈”。

同时，为12个乡镇（街道）63个村和行政审批局配置“安易办”自助服务终端，推进“安易办”接入一体化政务服务平台，实现信息资源互通共享，建立“上门来办+远程协办”模式，党员干部主动联系所在网格群众，全天候受理、全方位服务、全要素保障高龄群众、特殊群体办事，延伸服务触角，拓展便民渠道。

此外，该市还充分发掘网络互联互通优势，积极搭建异地居住、流动务工等群体事项办理通道，通过平台承接异地群众办事需求、线上受理审批、及时回传结果等方式，实现异地就近办理，节约群众办事时间、精力和成本。

“‘安易办’便民服务体系以解决群众办事难为切入点、以信息化管理为手段，把县乡两级的政务服务‘窗口’搬到‘村口’，真正实现了让‘数据多跑路、群众少跑腿’的目标。”华蓥市委组织部副部长、基层治理办主任苗海洋说。

来源：华蓥市融媒体中心

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