随着数字技术日益成熟，消费者需求日趋多元，加快金融科技发展、深化数字化转型，成为推动金融业高质量发展的一道必答题。

一直以来，长安汽车金融立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务构建新发展格局，把“金融+科技”数字化转型作为践行金融为民、服务实体经济的“制胜一招”，以数字化转型实现业务和管理全面实现信息化、线上化和移动化，部分业务场景实现智能化，形成“数字赋能，打造智能产业金融平台，建设一流汽车金融科技公司”的初步布局，在高质量发展的道路上迈出更加坚实步伐。

磐石数字底座 铸就未来智能之基

长安汽车金融深知数字化基础设施的重要性，经过五年的持续性资源投入与建设，基本建成“2横2纵1网1云”的磐石数字底座。

该公司构建五里店数据中心，水土同城双活中心和北京异地灾备中心。通过内部万兆网统一管理两地三中心的基础设施，利用虚拟化技术打造了一朵长金“私有云”，有效支撑公司各类科技创新和应用系统。

打造“灵镜”大数据平台、“众新”人工智能平台和“智能”新一代核心业务平台，实现了数据、智能和业务的深度融合。其中，“灵镜”平台集数据采集、治理、管理、应用于一体，打破“数据孤岛”，全面打通内外部数据，提供全面数据支持，该平台先后入围国家工信部大数据产业发展示范项目、国资委数字化应用场景。“众新”平台集成了先进的AI算法和工具，为模型研发提供一站式服务，提升了公司的智能化水平。“智能”业务平台作为业务处理中心，依托数据和AI平台，为用户提供了高效便捷的服务，极大提升客户满意度和公司金融服务竞争力。

聚焦大量系统运行、数据存储与处理的运维与安全挑战，该公司还同步建立了智慧运维体系和智慧安全体系，实现故障提前预警、精准定位、根因分析、自动发布，故障平均解决效率精准处置，有效保障了公司信息安全、消费者权益等。

“磐石数字底座的建成是公司数字化转型的关键步骤，标志着公司在数字化转型道路上迈出了重要步伐，为公司的未来发展提供坚实的基础。”长安汽车金融相关负责人表示。

万象智能场景 全流程数字化革新

在当前数字化和智能化的大潮中，长安汽车金融基于数字化底座，以数字化和业务场景为核心，聚焦智能决策、智能管理、智能风控、智能服务、智能感知五大场景，自主研发了一系列的智能化应用系统，推动长安汽车金融业务应用全场景数字化覆盖，实现优化管理、提升服务、降低成本、提高效率，促进业务量增长，提高资产质量。

在决策场景，大数据和可视化技术为实时业务监控提供了强大支持，使得公司管理层和业务人员能够随时获取企业经营状况，从而提高决策效率。在管理场景，智能排班系统和智慧法务系统的应用，解决了人力资源配置和内部规章制度管理的问题，大大提升了管理效率。在风险控制场景，经销商风险管理系统和轩辕反欺诈系统通过智能化分析处理，提早发现和预防风险，提高了风险防控能力。在服务场景，个人APP和智能客服系统实现了业务和服务的线上化，提供了全天候的高效高质量客户服务，大大提升了服务水平。在感知场景，包括战略态势感知系统和客户画像，通过深入了解和分析公司内外部数据以及客户真实特征，为战略研究和产品设计提供了重要的数据支持，进一步提升了公司市场竞争力。

创新驱动引领 重塑全链条新生态

“加快实现高水平科技自立自强，是推动高质量发展的必由之路。”长安汽车金融胸怀“国之大者”，勇担时代重任，把抢占科技制高点作为核心任务，加快实现高水平科技自立自强，紧密关注数字技术的发展前沿，积极运用大数据、人工智能、云计算、大模型等科技手段来提高新技术的应用能力，并不断突破核心技术和自主控制能力，从过去依赖外包到完全自主可控，目前，该公司所有核心重要的业务系统均已实现自主研发。近年来，长安汽车金融自主研发40余个系统，获得了多项软件著作权，申请的相关发明专利近10项，其中4项已获授权，在汽车金融行业数量位居首位。

通过技术创新，长安汽车金融成功将数字化工具和客户贷款购车业务全流程各环节进行融合，构建了“金融+科技”的智慧运营模式，实现了线上全覆盖、线下可选择的运营场景，提高了运营效率，升级了客户体验。同时，该公司也打破了业务边界，培育了全场景的服务能力，围绕客户买车、用车、养车全流程、全周期的需求，构建了“金融+生态”的全产业链汽车金融产品与服务模式。

践行绿色金融 数字化营销新模式

长安汽车金融积极响应国家战略，加大金融科技对新能源汽车的资源配置，配合汽车整车厂营销模式变革，开展以数字化、智能化赋能为核心的数字营销体系建设，针对新能源汽车的直营新模式，公司深化数字化应用服务支撑，借助活体识别、设备指纹、OCR等多项智能化技术实现自助贷款、放款申请全流程线上化，支持各品牌新能源线上直营项目。同时公司建设了数智客户体验管理平台，引入客户画像、智能客服、产品推荐等人工智能技术，打造“互联网+”服务，优化新能源客群效率和服务体验，助力新能源汽车抢占市场快速上量，发挥金融“加速器”作用，截至2023年8月，实现新能源合同件同比增长17.5倍。

在新时代数字化变革的浪潮中，长安汽车金融将以科技为桨，以创新为帆，全面深入推进数字化转型，推进金融创新与科技赋能的深度融合，加快打造智能产业金融平台，建设世界一流汽车金融科技公司，在新时代新征程中积极贡献金融力量。（常金轩）

来源：长安汽车金融

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