9月15日，2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动正式启动。平安人寿组织全国35家分公司、285家中心支公司及数千家营业网点，有效整合内外部教育宣传资源，根据国家金融监督管理总局指导精神，围绕“全、实、新”三字方针制定活动方案，全面落实“汇聚金融力量 共创美好生活”主题活动。平安人寿重庆分公司将同步开展系列活动宣传。

2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动海报。平安人寿重庆分公司供稿

活动期间，平安人寿将持续开展“高管讲消保”系列活动，邀请核心管理层担当一线“消保宣传员”，用专访、直播、视频、培训等形式宣讲消费者权益保护知识。面向全体内勤员工，开展2023年度“平安最美消保人”暨消保优秀案例评选活动，树立先进典型，弘扬先进经验，提升消保服务意识。此外，通过专题早会、职场电子屏、海报、邮件等渠道高频宣导消费者权益保护小知识以及合规诚信经营理念等，覆盖内外勤数十万员工。

平安人寿还将充分利用线上、线下全媒体渠道，积极发挥营业网点常态化阵地化教育宣传作用，覆盖客户办理业务等日常服务场景，全渠道开展消费者教育宣传活动。

在践行“金融为民”方面，平安人寿推出便民惠民举措，并宣传为群众办实事的典型案例，涵盖销售环节、核保核赔、续收服务、保全服务、咨诉服务、渠道服务等各个环节。9月26日，平安人寿还将集中开展“五进入”教育宣传活动，动员各地机构集中进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈开展宣传。同时，联合社会团体、金融机构、集团各成员公司等多方力量，开展“平安守护者行动”公益服务、助农爱心义卖、大学生社会实践等主题活动。在全国各级机构，推动高管下沉一线，以座谈、接访、互动活动等形式开展“平安客户聆听日”活动，切实提高服务质量，传播金融正能量。

平安人寿还策划了一系列金融知识互动：在B站、抖音等平台发起“耿直茶话会”和“全民说消保”等新媒体活动；开设消保VR展厅和H5互动游戏；联合平安成员公司推出有奖知识问答，加强趣味互动；开展森林金融读书会、非遗说消保等新创意活动，让消费者在轻松愉快的氛围中，学习金融知识，提升金融素养。

平安人寿相关负责人表示，公司将充分发挥总分联动优势，落实好各项金融惠民政策，整合内外媒体平台宣传资源，扩大活动传播声量和影响力，切实增强消费者获得感、幸福感、安全感，向社会传递金融正能量。（平安人寿重庆分公司 供稿）

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