“一到下雨，行人道路水哗啦啦地流，根本就无法通行！”奉节县安坪镇大保村4组村民刘安表示，家门口的人行道给通行带来了很大的问题。

“赶快拨打奉节县民生之声服务热线，那个最迅速最管用”，邻居给刘安出主意。刘安抱着试试的态度，拨打了奉节县“民生之声”服务热线。

接到反映后，奉节县地质灾害防治中心李国勇联系了三名问政人，同时联系施工单位现场负责人，以及大保村村委相关人员一同到现场查看。经过多方努力，现场施工方同意对部分损毁人行路进行修复，并清理排水沟。

据悉，该项目为奉节县屋瓦滑坡治理工程，是奉节县2021年实施的滑坡治理工程，由重庆六零七工程勘察设计有限公司承建，现该工程已经完工，目前已对滑坡治理区域进行复耕工作。

“路修好了，出门再也不用担心‘水帘洞’了，感谢民生之声这个好平台，感谢镇、村干部把我们老百姓的利益时刻放在心上。”刘先生满脸笑容地说。

据了解，自奉节县“民生之声”综合问政平台上线以来，安坪镇创新“三色交办单”（白色交办单、黄色催办单、红色督办单）办理模式，紧盯跟踪、审核、回访“三个环节”，确保群众反映“件件有着落、事事有回音”。2022年，安坪镇累计办理“民生之声”问政事项162件，涉及村镇建设、矛盾调解等多个方面，答政率达100%，满意率达95％，受到广大群众好评。

“下一步，安坪镇将持续用好奉节县‘民生之声’综合问政平台，牢固树立‘以人民为中心’理念，切实把群众的声音落到实处，解决百姓‘小事情’，赢得群众‘大满意’”。安坪镇相关负责人表示。（黄晓芳）

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