近年来，光大银行重庆分行积极践行金融国家队社会责任，发挥集团金融全牌照优势，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦发展所需、基层所盼、民心所向，回归金融服务实体经济本源，全方位推进金融为民办实事。

聚焦主责主业 服务实体经济有精度

光大银行重庆分行顺应政策发展导向，主动跟进优质项目，强化客户需求挖掘，加强产业链支持，精准助力实体经济高效快速发展。

优化资源配置，增强金融产品服务精准供给。该行通过调整资源配置、优化考核加强督导，加大对制造业、普惠金融等实体经济领域项目储备和投放力度，促进信贷稳定增长，保障企业合理融资需求。截至2023年6月末，累计为“汽车全程通”业务提供贴现服务4亿元。

合理延期还本付息，主动降低小微企业融资成本。光大银行重庆分行用足支持实体经济优惠政策，根据客户实际情况，实施延期还本付息、展期、延长贷款期限、设置宽限期、降低贷款利率等措施，最大限度降低小微企业的融资成本，落实监管对普惠金融增量扩面和优惠服务的督导要求。

积极创新融资产品，拓展专精特新企业服务模式。一方面，通过大数据、人工智能等手段，开展产业链分析和调研，精准识别产业链上下游的核心企业和关键节点，建立产业链客户档案和关系图谱，提供差异化和个性化的金融产品和服务。另一方面，通过“上市贷”“专精特新企业贷”等线上免抵押信用贷款产品，扩大普惠金融产品覆盖面。截至9月15日，该行已累计为15户客户预授信“专精特新企业贷”额度14790万元，累计批复13990万元，批复数13户；产品余额5700万元，余额户数8户。

支持实体产业发展。光大银行重庆分行供图

落实监管政策 服务新市民有温度

为切实推动新市民金融服务工作落到实处，光大银行重庆分行聚焦新市民重点领域的金融需求，推出新市民金融服务24条工作举措，并不断夯实政策落地。

该行充分利用总行普惠系列产品，助力新市民创业就业，营造良好融资生态，增强创业带动就业的作用。积极落实新市民住房按揭贷款合理购房信贷需求，特别是针对成渝地区双城经济圈居民在渝置业，与本市市民享受同等的差异化房贷政策。同时，持续丰富新市民的客户画像，制定新市民房贷标准化清单，有序推动新市民产品的专属化、适配性。

积极服务新市民群体。光大银行重庆分行供图

强化“创新引领”，该行通过数据引入，丰富新市民画像，补充新市民征信数据，释放数据要素潜力，提高数据应用能力。降低新市民的融资成本和费用支出，推动银行对新市民的各项金融服务“普”而“惠”。

与此同时，该行发挥在财富管理领域的经验，提供更加普惠的养老和理财金融服务，让新市民安心创业、安心就业、安心置业。组织针对新市民的金融知识普及和消费者权益保护专题宣传活动，不断增强新市民的风险防范意识。

丰富平台功能 完善便捷服务有力度

光大银行重庆分行深入落实为民办实事的工作要求，以金融科技为支撑创新产品，整合资源。

该行倾力打造的云缴费开放便民缴费平台，将金融科技的“活水”注入到居民日常生活，提供水电、燃气、有线电视、社保、教育、物业等丰富多样的便民缴费服务。截至8月31日，累计交易笔数3000多万笔，交易金额近60亿元。

助力公安局交通管理局“交管12123”APP代收交通罚没款，为群众提供更多便利。截至8月31日，已实现交易笔数500多万笔，交易金额6.76亿元。

该行建设重庆市财政统一支付平台，进一步丰富重庆市非税收缴模式，最大限度助力群众便捷缴费，该项目共服务81家执收单位。截至8月31日，已实现交易笔数23万笔，交易金额2100万元。

此外，光大银行重庆分行还与国家税务总局重庆市税务局合作，为城乡居民、灵活就业人员提供医疗保险、养老保险缴纳服务，切实解决老百姓的“急难愁盼”。截至8月31日，已实现缴纳笔数2.7万笔，交易金额4500万元。

同时，该行积极参与政务服务的第三代社保卡项目，并开通了银行网点社保办理服务。自三代社保卡上线以来，不断拓展用卡场景，延伸社保服务，始终坚持让参保群众享受到更加便利的用卡服务，促进社保卡业务的全面发展。截至目前，光大银行重庆分行已有11家支行获得了网点发卡资格，多家网点均可办理三代社保卡的申领、补换、挂失解挂、信息修改、密码重置等多项业务，为方便群众就近选择。将重庆市第三代社保卡推广作为服务民生的重要项目，持续打造“金融+人社”的服务模式。

通过各类民生服务平台的不断完善，不仅解决居民足不出户的线上需求，还能进一步拓展便民渠道、丰富交易场景，不断促进面向各行业提供的专项科技服务解决方案，更高效便捷的服务人民群众。

延伸社保服务。光大银行重庆分行供图

助力乡村振兴 强化金融宣教有广度

今年，光大银行重庆分行多措并举让金融服务下沉至乡村，通过建立光大银行首批总行授牌的长凼村乡村金融教育基地，建立长效机制，进一步加强农村金融知识普及教育和金融消费者保护。

光大银行乡村金融教育基地重点推动落实六个标准化动作，即：开展一次党建共建主题党日活动；组建一支农村消保教育宣传队伍；双月组织一次“乡村振兴金融消费者权益教育宣传日”活动；驻村第一书记讲一次消保课；突出示范引领，建立一个金融教育基地；完成一个特色金融消保教育宣传作品。由光大银行重庆分行派驻奉节长凼村第一书记担当主力，聚焦“一老一小”群体，适时开展常态化金融宣传教育活动，采用“院坝学堂”“乡村广播站”“诚信读本进校园”等接地气的方式，以通俗易懂的语言将金融知识送到田间地头、校园家庭，扩大金融知识普及宣传覆盖面。据了解，该基地建成一年以来，已累计开展各类宣传活动40余次，受众人群达1000余人次，不断探索金融赋能乡村振兴的新思路，推动农村金融教育赋能乡村振兴。

宣传金融知识。光大银行重庆分行供图

下一步，光大银行重庆分行将聚焦服务内涵，持续提升金融服务意识和水平，加大便民惠民服务，以人民群众对金融服务的幸福感和满足感为目标，让金融服务更有速度、温度和广度。（光大银行重庆分行供稿）

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