坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“金融为民”的服务初心。建行重庆市分行结合“金融消费者权益保护教育宣传月活动”，深入开展“为民办实事”专项行动，全力以赴答好金融为民服务卷，把实事办到人民群众心坎上，不断提升群众的获得感和幸福感。

践行普惠，服务小微有力度。建行重庆市分行针对创新型企业、产业集群上下游等五大类目标客群，积极通过客户走访、举办沙龙活动及街道园区对接等形式提升“走万企 提信心 优服务”活动的触达面及宣传力度。截至目前，该行贷款支持3397户名单客户，贷款余额达113.9亿元，其中普惠小微客户共计3232户，贷款支持32.82亿元。

携手创新，住房租赁有厚度。建行重庆市分行协同建融住房公司，创新“存房”业务，积极参与老旧小区改造、城市更新、存量资产盘活等，服务城市发展由“增量扩张”向“存量更新”转变，在盘活资产的同时增加租赁房源供给，提升新市民居住的幸福感。截至目前，累计投入运营房源5600余套，出租率始终保持在90%以上，打造“存房+城市更新”“存房+老旧小区改造”“存房+闲置公租房盘活”“存房+青年人才公寓”“存房+乡村振兴”等数十个标杆项目，助力解决了老百姓急难愁盼的居住问题。

裕农惠农，服务乡村有广度。建行重庆市分行通过构筑传媒搭桥、金融触达，线上线下结合的“裕农市场”金融服务新模式，在“裕农朋友圈”上线农批农贸市场专区，以宣传、直播、团购等方式，增强乡村经济与市场衔接的有效性，增进对市场源头种植养殖农户、农产品生产基地、市场及商户难点痛点的了解，针对性提供专业咨询和定制化的产品服务，在为市场主体提供个性化综合金融服务的同时，创新开发了“农商贷”“农贸E贷”“商户云贷”等专属信贷产品，助力农产品商贸流通领域的转型升级，取得了显著成效。目前该行已累计开设数字人民币账户1.1万户，提供对公授信19.8亿元、小微企业普惠贷款1.9亿元、农户贷款0.9亿元，惠及3000多家商户和1300多家农户。

搭建平台，便民快捷有速度。建行重庆市分行积极搭建民生缴费平台，项目涵盖水、电、燃气、校园场景、党费、公租房租金、物业费等多种场景，支持客户在手机端通过建行APP、微信公众号等多渠道一键缴费，享受7*24小时便捷服务。

多措并进，服务新市民有深度。建行重庆市分行围绕新市民重点领域的金融需求，创新金融产品、优化金融服务、破解金融难题，精准施策引导更多金融资源流向新市民群体，持续提升对新市民的金融服务质效，多措并举推动新市民美好生活的实现，以心暖“新”，增强新市民的获得感和幸福感，让“他乡”变“故乡”。为稳定新市民就业，该行推出“稳岗云贷”，上线仅2个多月，已累计授信小微企业客户725户、授信金额6亿元。为促进新市民消费，通过“建行生活”APP开展多种优惠活动，累计优惠客户19.96万人次；为便利新市民金融服务，提供“上门集中办理”，累计上门100余家企业，服务新市民5000余人次；为支持新市民创业，针对个体商户提供商户收单优惠，为客户减负赋能；为提升新市民反赌反诈意识，进社区、进厂区、进学校、进乡村开展专题宣传，累计开展现场宣传400余场次，覆盖新市民客户20余万人次。

港湾传情，呵护劳动者有温度。建行重庆市分行坚持“人民的金融为人民”，秉承“开放共享、责任担当”理念，主动真诚地为劳动者提供便利场所和服务设施，打造劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，竭力营造家园的温馨氛围；持续向公众提供优质、便捷的惠民服务，开展精彩纷呈的公益活动，积极推动“劳动者港湾”运营管理高质量、可持续发展，取得较好成效。截至目前，建设打造“劳动者港湾”268个，网点覆盖率100%，饮水点覆盖率100%，对外开放卫生间的“劳动者港湾”208个，累计服务424万人次。今年以来，开展公益活动951次，线下线下协同发布活动232期，开展“港湾课堂”活动511次，新增合作共建单位87个。（建行重庆市分行 供稿）

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