新市民是城市建设不可或缺的重要力量。一直以来，国家金融监督管理总局两江监管分局（以下简称“两江分局”）发挥监管引领作用，积极构建协同推进机制，引导辖内金融机构持续向“新”而行，通过提升金融服务精准度，增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

在两江分局的指导下，中行重庆两江分行积极贯彻落实新市民金融服务举措，优化基础服务、丰富信贷产品、助力权益保障，切实提高新市民金融服务的可得性和便利性。

优化基础服务，满足新市民金融需求

中行重庆两江分行开展新市民金融服务宣传活动。中行重庆市分行供图

银行卡是金融服务的重要载体，往往也是新市民融入山城、接触重庆金融服务的“第一站”，提升银行卡服务质效对提升新市民金融服务至关重要。中行重庆两江分行积极落实两江分局“做好基础金融服务”的工作要求，确保新市民在户籍地和现居住地之间同类业务和关联业务被“一致性”对待、实现“一站式”办理。

据两江分局相关人员介绍，近年来，中行重庆两江分行持续优化个人结算账户开户服务，新市民办理个人借记卡减免年费、小额账户管理费和境内跨行ATM取款手续费，减免手机银行跨行人民币汇款手续费，同时，结合投靠进城的老人、进城务工及个体经营人群、毕业就业学生等不同新市民群体的用卡需求，有针对性的配发具有重庆特色的银行卡片，提升新市民的身份认同和归属感。

创新信贷产品，助力新市民安居乐业

中行重庆两江分行参加2023中国（重庆）国际消费节。中行重庆市分行供图

针对新市民创业就业、住房安居、购车消费等需求，两江分局指导中行重庆两江分行通过强化产品和服务创新，丰富信贷产品供给。如针对新市民较为集中的商贸、批发零售行业推出“税易贷”“商E贷”“烟商贷”业务，满足小微企业多样化的融资需求，实现小微企业贷款户数年增214户、贷款余额年增3.55亿元。为落实住房贷款新政策，中行重庆两江分行今年为132名在重庆工作生活的新市民投放住房贷款1.7亿元，助力新市民扎根山城。

开展宣传教育，提升新市民金融素养

中行重庆两江分行前往民心佳园夜市开展金融知识普及活动。中行重庆市分行供图

今年以来，中行重庆两江分行通过常态化开展金融知识普及和消费者权益保护宣传工作，积极开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨“2023年银行业普及金融知识万里行”活动、“金融消费者权益保护教育宣传月”等活动，组织全辖经营机构共同参与，以帮助消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”作为出发点和落脚点，采用有奖问答等老百姓喜闻乐见的活动形式，开展了进企业、进社区、进校园等十余次金融知识普及活动，线下发放宣传资料上千份，有效提升了新市民群体甄别非法金融产品和金融诈骗的能力，深受新市民群体的认可。

两江分局相关负责人表示，该分局将继续聚焦新市民群体融入城市的金融需求，引导辖内金融机构不断完善金融供给，以金融“活水”温暖辛苦打拼的追梦人，用实际行动为新市民点亮新生活，让新市民更充分地享受重庆经济社会发展的成果。（中行重庆市分行供稿）

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