自2019年加快推进医院信息化建设以来，荣昌区人民医院按照信息化建设指引，积极推进智慧服务、智慧医疗、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设，完善信息软件功能改造，升级改造医疗、管理、后勤服务等信息化项目50余项，切实让患者感受到了更优质的医疗服务。

预约就诊。荣昌区人民医院供图

近期，王女士因为乳腺疼痛不适，来到荣昌区人民医院胸外科就诊，由于提前进行了预约，王女士不用排队就在预约时间内优先完成了就诊。同时，她还通过手机扫码完成在线缴费，10分钟以内就拿到了药品。

在深入推进智慧医院的进程中，荣昌区人民医院全面推行智能导检、智慧分诊、诊间支付、智慧采血等推动信息技术与便民服务深度融合，患者就诊、缴费和检查平均等候时间不超过20分钟。依托信息化手段构建的智慧药房，让平均取药时长从30分钟降至10分钟以内，大大缩短了取药等候时限。

不仅如此，医院还运用智能化信息技术，实现了互联网医院上线，全面提升智慧服务水平。建立现场、微信、自助机、电话等多渠道的预约就诊体系，通过预约诊疗、二次分诊、就诊检查排队叫号体系建设，检查检验取药签到流程，缩短排队叫号等候时间，改善患者就诊检查体验。

自助终端设备。荣昌区人民医院供图

建立自助服务系统，升级换代银医自助服务系统，引进覆盖全院所有病区的自助终端设备，进一步完善微信公众号功能，满足了全天候自助挂号、缴费、查询、打印、入院办理、病案复印申请等不同人群需求。

建立和完善以电子病历为核心的医院信息系统，是实现现代医院管理目标、促进智慧医院建设的重要举措。医院标准化建设His及电子病历应用系统，建立患者数据中心，集成医院数据平台，满足历史数据与新增数据的对接互联，满足全生命周期健康数据管理，通过结构化电子病历系统，提升医务人员工作效率及医疗数据采集准确率、完整率，规范了医疗行为。

药物核对。荣昌区人民医院供图

医院先后启动His、Pacs等基础信息系统升级改造，更新手麻、合理用药等医疗服务系统，建成并获得互联网医院执业许可，同时与重庆医科大学附属第一医院建立了远程诊疗平台，全面提升临床诊疗工作智慧化程度。

近年来，医院利用信息技术，开展医疗、管理和便民服务等领域的智能化应用，打造以电子病历为核心的智慧医疗服务体系，2020年电子病历应用水平分级通过全国的四级验收，2021年通过智慧医院三级评审，2023年通过互联互通成熟度测评4级定量测试，标志着向智慧医院建设又迈进了坚实的一大步。

为了支撑不断扩大的医院规模、越来越多的精细化的管理，医院顶层设计分步实施，上线药品和耗材SPD、综合运营管理系统、BI等管理信息系统，提升医院精细化管理水平。移动端及PC端可实时查看医院整体医疗工作运行情况，具备实时调度业务运行，指挥医疗管理决策调整的能力，保障医疗安全。（焦敬、刘代强）

来源：荣昌区人民医院

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