“感谢对我们的大力支持，工行的主动服务给予我们温暖。”近日，重庆某小微企业负责人将一封真挚的感谢信送到工行重庆彩云湖支行，感谢工作人员贴心高效的服务，解了企业的燃眉之急。

该企业负责人小文是一名刚创业的大学生，在中国（重庆）大健康产业博览会上接到了第一份订单。小文激动之余，在收定金时却犯起了难，对方公司是一家上市企业，付款要求划到对公账户中，而刚刚拿到营业执照的小文还没来得及去银行开户。

小文多方咨询，但都被告知工商注册信息尚未更新，不能开户。眼看着付定金的日子就要到了，小文焦急之下，拨打了工行重庆彩云湖支行的公示电话寻求帮助，网点工作人员了解客户业务的紧迫性后，立即着手安排为他处理业务。彩云湖支行对公柜员本着“急客户所急”的原则，运用自己丰富的工作经验在短时间内为客户完成信息订正。随后，联系客户带上证件资料前往网点进行开户。

业务办理完成后，客户顺利在合约时间内收到了定金。几天后，客户将手写的感谢信送到了工作人员手中，大力赞扬了工行业务的专业性以及员工的贴心服务。

服务初心，人民称心。接下来，工行重庆彩云湖支行将继续积极践行普惠金融社会责任，持续深化小微企业金融服务，助力中小微企业发展驶入“快车道”。（工行重庆市分行供稿）

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