为做好元旦假期的通信服务保障工作，更好保障全体市民在跨年夜拥有更优质的网络通信体验，中国移动重庆公司（以下简称“重庆移动”）以“服务为本”理念，坚持高质量网络保障，提前规划，启动开展了持续一个月的跨年夜网络通信保障工作，用实际行动确保通信畅通，使网络稳定运行、安全可靠。

精细化保障方案 提供“满格”服务

重庆移动结合往年元旦假期用户流动情况，制定4/5G网络保障方案。梳理农村、交通枢纽、高速高铁、景区、商业中心等关键区域站点明细，分类开展网络业务量预估和保障，对网络需求量大的区域精准定位，确保节日期间全网用户感知优良和网络性能运行平稳。

其中，在“热门”跨年活动聚集地——解放碑，重庆移动网络工程师提前数日对现有站点进行扩容，重点关注十字金街等往年人流量最大区域，通过新增保障设备、开通应急通信车、网络设备扩容等方式，确保解放碑跨年夜用户有更好的网络使用体验。跨年夜当日，解放碑重庆移动接入用户最高达11万，网络全程平稳畅通。

2024年1月1日零点，重庆移动网络维护人员在解放碑跨年现场进行保障。重庆移动供图

此外，在已开放使用的临江门、较场口、小什字等重点轻轨站点，重庆移动利用对轻轨内室分站点扩容、小区分裂等方式增加网络容量，保障站厅、站台、进出口闸机等区域的网络畅通和稳定，为市民朋友的跨年夜出行提供畅通和稳定的网络。

2023年12月29日凌晨2点，重庆移动网络维护人员在轨道交通关键站点安装网络扩容设备。重庆移动供图

本次跨年夜网络保障，重庆移动完成4/5G扩容共计388个，出动应急车2台，保障人员近100名，顺利保障全网用户感知优良和网络性能运行平稳。

多场景多点保障 确保重要场景通信畅通

重庆移动关注“现场总指挥部”重点场景网络保障，在解放碑八一路市公安局“现场总指挥部”附近，派驻应急通信车，重点覆盖总指挥部及周边区域信号，并开通多个小区增加容量，确保指挥线通信畅通。

此外，重庆移动在万州、潼南等多个区县统一部署、快速响应，通过增设通信保障应急方舱等设备，提前在活动现场部署安置，确保网页、视频浏览、语音通话、手机支付、微信等重点保障业务质量感知良好，全力支撑各区域跨年活动网络需求。（张艳）

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