人民网重庆1月3日电  “孩子最近都没有打鼾，现在精神状态也不错，吃饭都特别香......”新年伊始，7岁男孩小马的妈妈向主治医生开心地说。

原来，小马2年来晚上老是睡觉张着嘴，呼噜声特别响，还经常翻身、趴着睡。由于小孩夜间睡眠质量差，导致白天精神差、上课注意力不集中，而且发育也要比同龄小孩子偏矮偏瘦。妈妈带他去医院就诊才得知，小马的腺样体肥大，且已影响到牙齿的发育。经重庆仁品耳鼻喉医院实施扁桃体、腺样体消融手术治疗后已出院，近日在妈妈的陪同下又来到门诊复查。

在这个寒风料峭的冬季，患儿家属真挚朴实的赞美，让重庆仁品耳鼻喉医院的病房内充满了浓浓暖意，也彰显出医生与患者之间的信任与支持，而这样用心关爱患者的故事在医院常有发生......

李红教授为患者面诊。重庆仁品耳鼻喉医院供图

“作为医护人员，能得到患者和家属的肯定就是我们最大的收获。”重庆仁品耳鼻喉医院院长李红表示，除了治疗技术上帮助患者尽早减轻痛苦，医院在患者体验感上也在不断完善与努力，力求给到患者更优质的诊疗服务。

“在重庆仁品开诊至今6年的发展时光里，作为医生既有欢乐，也有心酸。快乐的是看着患者健康出院，衷心的祝福他们，心酸的是在救治的背后也有很多感人的故事。”李红谈到，曾经救助过的一位6岁男孩，因鼻出血被家中老人送到医院，孩子的父母均已过世，老人年纪大行动不便，面临着无人照顾的问题。经过评估，最终为孩子开设了绿色救治通道，成立专人陪护小组，并由仁品耳鼻喉健康基金援助其全部医疗费用。

“当面对这样的情况，对我们每一位医护人员来说，有压力，也更有动力。希望尽我们的努力，最大限度的帮助患者度过难关，重获健康，早日回归正常生活。这既是作为医生的职责，也是医院应担负起的社会责任感，提供尽可能的帮助，守护耳鼻喉患者的健康。”

据悉，2023年重庆仁品耳鼻喉医院儿童耳鼻喉特色门诊接诊患儿达5000余人，其中小耳畸形患儿接诊199人，鼻炎患儿接诊1156人，扁腺患儿接诊1056人。由重庆仁品耳鼻喉医院成立的耳鼻喉健康基金援助患者及家庭约140人，援助金额达130万元。

查看患者情况。重庆仁品耳鼻喉医院供图

在这份“成绩单”的背后，离不开该院的高质量发展管理，其中包含了开设特色门诊，积极执行“引进来”“送出去”的人才培养计划，医护团队的不断外修内练，以实现医疗技术专业与患者服务专注的双品量提升。

李红介绍，儿童耳鼻喉一直是重庆仁品坚持重点发展的学科，围绕人才储备培养、儿童内外科完善、儿童中医诊治以及患儿品质服务上，不断精益求精、推陈出新。

在人才储备方面，将引进儿童内科、外科、中医等方面的专业型人才，同时，也积极将本院的青年医生送出去培养。在学科建设上，将进一步完备儿童耳鼻喉相关的治疗设备，如增加麻醉机，引进电子喉镜，力求为患儿的诊治保驾护航。在患者服务上，成立品质服务部门，全方位保障患者的检查、治疗等环节有温度，不断提升就诊体验感。

“未来，将进一步夯实儿童耳鼻喉各学科的发展建设，注重人才队伍建设培养，并积极探索研究技术创新，努力提升临床诊断水平和医疗水平。同时，也要紧抓患者服务，为患者提供更优质的诊疗服务。”李红表示。（陈琦、刘潺）

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