近日，广安市前锋区代市镇东方村村民张开平需要办理最低生活保障业务，但由于其年龄较大，又是首次办理该业务，所以一时间不知道该去哪里办理业务，也不知道该准备哪些资料，遂来到东方村党群服务中心寻求帮助。

了解到老人相关情况后，该村党群服务中心工作人员立即指导他打开前锋区人民政府适老版门户网站，通过大字幕、语音读屏等无障碍辅助服务功能，顺利访问政府门户网站。随后，通过该网站内的政务地图、政务服务等功能，帮助其查询到可以承办该业务的服务中心具体位置、咨询电话，以及办理业务所需的所有资料。

“政府门户网站增加了适老版功能，有利于老年人在门户网站上查阅相关政策，网站内的政务地图功能提供了全区各服务大厅、服务中心的地址和电话，为我们提供了很大的便捷。”张开平说。

据了解，为满足老年人和特殊群体获取政府信息化服务的需求，2023年以来，前锋区通过适老化及无障碍改造，降低政府门户网站操作门槛，实现数字化政务服务“看得清”“找得到”“听得见”，让特殊群体切实享受到数字化技术带来的便利。

当前，前锋区充分发挥区政府门户网站作为政务公开第一平台作用，深化政务公开、强化政策解读，打造政民互动直通车，2023年以来，该区政府门户网站先后发布政策文件38个，其中行政规范性文件6个，解读政策文件29个，通过政府网站向社会征集意见22次，积极回应社会关切。

同时，该区已实现政务服务事项、办事指南等线上线下服务渠道在省一体化政务服务平台同源发布、同步更新。截至目前，全区政务服务事项网上可办率100%、全程网办率96.51%、办事指南准确率达100%，数字政府高质量建设不断向前推进。

据前锋区人民政府信息中心相关负责人介绍，该区还通过加快推进4G、5G基站建设、统一电子政务外网互联网出口等方式，构建起数字政府“一张网”大格局。同时，建立数据共享协调机制，为数字政府建设提供了坚实数据支持。下一步，前锋区将加强基础设施支撑，提升政务服务水平和治理智慧化水平，形成“一网统管”的治理体系，以数字政府高质量建设赋能政府治理现代化，促进经济社会高质量发展。

来源：前锋区委宣传部

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